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物业管理工作的情况汇报篇一 各位领导、同志们； 欢迎张主任一行来我县调研指导工作，上午我们对恒大名都项目走访了解，下面我就全县物业管理工作情况汇报如下： 一、 基本情况 截止2017年三月底，我县（含百善、孙可等镇）己有住宅小区72个（商品房小E65个，拆迁安置小区7个），面积357万平方米（商品房小区316万平方米，占总面积的88.5%,拆迁安置小区30万平方米，占总面积的11.5%），其中，物业服务企业在管小区30个，面积224万平方米；镇、开发区社区托管小区7个，面积12万平方米；业主自治项目6个，面积19万平方米，物业管理覆盖率达68.82%以上。全县住宅专项维修资金管理规模涉及81个小区（含单体楼），2017年截止四月底共收缴维专项修资金1037万元，目前专项维修资金总额已达1.293亿元。 二、 物业开展情况 近年来，在市物业管理工作领导小组办公室的具体指导下，通过加强监管，开展政策宣传、规范物业服务行业，全县物业管理工作成效明显，在全省物业管理工作现场会上表彰先进个人3名、先进社区1个、先进物业企业1个。 （一）完善新建物业项目配套设施。结合县城文明创建，加大财政经费投入力度，建立分类扶持机制，督促各物业企业认真做好管理W位设置，加强辖E内物业信息报送；协调县国土、城建等部门对新建住宅小区物业服务用房和共有设施设备的用地、规划、设计及建设等进行重新审核确认，严把关口。在审核中对因规划调整确需变更的小区物业服务用房，房管局及时下达了整改意见建议，督促物业服务企业提升物业管理质量。 （二） 打造适宜的物业管理模式。根据不同小区物业特点，分类设立不同的物业管理模式。对新建商品房小（X，由开发建设单位通过招投标的方式确定前期物业服务企业，推行物业管理市场化；依据**市《前期物业管理招投标管理哲行办法》，全县实行市场化物业管理的新建商品房小区丼30个，其中延聘前期物业服务企业管理的小区21个，业主委员会新选聘的物业服务企业管理的小区3个，业主自治管理的小区6个。对保障性住宅小区按照不低于总建筑面积1%的比例建设物业管理经营性用房出租经营，经营收入统筹用于小区的基础性物业服务。对老旧住宅小区，实行分类管理。有稳定物业费收入来源的实行业主委员会h管；无稳定物业服务费收入来源的，实行属地社区居委会“托底”服务。目前30个新建商品房小E100%实施/物业管理，15个老旧小区已有4个选聘物业企业管理，覆盖率增长了26.6%。 （三） 加强业务培训，提升服务质量。为提高物业服务企业管理工作水平，我们多次以会代训的方式开展行业培训，通过传达和宣讲有关文件精神，理清工作思路，完善管理措施，叨确目标要求，先后培训业务骨干280余人次。目前全县共有18人获得住建部核发的物业管理师资格证；有17家物业管理企业获得相应资质，其中一级资质企业2家（金碧物业、宏发物业），二级资质企业1家（重庆仪才物业），三级资质企业14家，企业物业从业人员达2863人，共评选省优企业2家（国利物业、金碧物业）、市优企业2家（国利物业、宏发物业）。 （四） 创新工作举措，推进物业管理良性发展。针对物业小区实际，在“玉兰花城”小IX实施社（X、业委会、物业企业“三位一体”试点的基础上，进一步推广物业纠纷调解进社区，推动物业小区积极参与社区事务，加强综合执法，依法查处物业管理与服务、业主侵权等违规行为，增强企业诚信建设。先后召开联席会议4次，专题研究物业服务中心、老旧小区改造和管理不规范等情况，强化物、A企业自律意识，推动全县物业管理工作规范开展。 （五） 积极参与文明县城创建工作。为推动县城文明创建，先后下发了《关于进一步加强物业管理工作的通知》（濉房管字（2016）22号）、《关于在物业小区开展以“四防”为主的文明创建工作的通知》 （濉房管字〔2016〕46号）等文件。按照新颁发的《**省物业管理条例》精祌，修订完善《**县物业管理工作意见（征求意见稿）》，建立全员包保物业小区机制，坚持不定时对30个居住物业小区进行现场督查指导，共下发限期整改通知书80余份；建立学雷锋志愿服务队30支，张贴“社会主义核心价值观”展板和“文明18条”宣传牌共计160余块，有效改善了各小区的自然和人文环境，改善了小区外观形象，促进了县城文明创建工作。 三、存在的问题 通过规范化建设，全县物业管理设施不断完善，管理措施进一步加强，但也还存在急需解决的问题。 一是物业管理服务有些滞后。部分物业服务企业没有完全树立以业主为中心的服务理念，不能严格履行物业服务合同，甚至刻意降低服务标准。有的以管理者自居，处理问题的方法简单，导致矛盾激化。少数物业服务企业超越权限，擅自处分应由业主处分的事项，侵犯了业主的权益，违规经营的现象时有发生。 二是业主维权方式还需规范。业主对成立业主大会积极性不高，已经成