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珠宝营销实习计划书 姓名：郭力铭 班级：珠宝092 学号：04 指导老师：姚士奇 平民珠宝自助饰品店创业计划书 　　几乎每个女孩喜欢琳琅满目的首饰，因此首饰这一行总是吸引很多 HYPERLINK /class145_1.htm \t _blank 投资者的目光。然而女性更注重感性消费，其消费欲望往往建立在潮流、时尚和产品的新颖性，因此想要在饰品行业有立足之地，又尚未具备雄厚的资金条件，那么自助饰品就是可以选择的一条捷径。 　　三万年前，人类的祖先已懂得将各种物料穿孔，制作成不同形状的首饰来装饰自己。配饰对于日常装扮起着重大作用，有时候，只一付小小的耳环、一条精巧的项链或手链，已足够引起别人的注视。 　　年轻人对饰品的要求大多重款式设计，近年的饰品制作渐趋多元化，开始选用不同的材料制作，例如布料、毛冷球、蕾丝和纱料等，既可塑造出年轻活泼的形象，如配合水晶和玉石等材料的话，更能带出一分成熟高雅的气质。因此，利用简易的人手串珠和编织技术，自己设计并制作饰品成为了全球时尚的大气候。而DIY作卖点的 HYPERLINK /shipindian1.htm \t _blank 饰品店也越来越受到欢迎，顾客不止乐于参观和购买店内的自家设计，还喜欢度身订制首饰，配合自己的个性。 于是依托在扬州市文昌中路，泰州路，东关街的繁华圈，以手工珠宝首饰为主营的 “inlife”的连锁珠宝店即将应运而生 连锁经营被誉为21世纪最成功的商业模式。连锁经营已经成为发展中期珠宝企业未来规划的重点项目。托管模式更从根本上规避了许多经营风险，以有效实现资产的保值、增值。保证了投资者的长远利益。托管模式的目标管理，降低了由于店面增长速度太快而带来的品牌推广负效应风险。基于此，“inlife”也将选择这种模式，特拟定以下连锁店经营管理计划书。 第一部分??托管经营后的预期目标 第二部分??托管管理层组织机构 第三部分??门店服务策略 第四部分??行业及市场现状 第五部分??营销策略 第六部分??管??理 第七部分??财务管理 第八部分??危机管理与风险控制 第九部分??其它 第一部分 托管经营后的预期目标 托管经营期3—5年要实现 行业地位：以优良的品质和优秀的服务，以热情的专业服务，增强连锁店在该地区的和行业间的社会影响力，以提升行业地位。 销售收入：使营业额流水年度递增百分之三十。 市场占有：在托管管理的三年中，力求在细分市场中占领市场份额，使连锁店的市场占有率达到百分之三 产品品牌：在全面实施品牌经营战略后，以差异化取胜，连锁店的产品品牌形成自己的品牌美誉度，以巩固连锁店的品牌地位。 第二部分? ?托管管理层组织机构 管理层成员： 序号 ? ? ? ? 职? ?务 ? ? ? ? 姓??名 ? ? ? ? 工 作 单 位 ? ? ? ? 学历或职称 ? ? ? ? 联系电话 　1 ? ? ? ? 总经理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 2 ? ? ? ? 副总经理? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 3 ? ? ? ? 经营部经理? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 4 ? ? ? ? 企划部经理? ? ? ? ? ? ?? ? 5 ? ? ? ? 外联部经理? ? ? ? ? ? ? ?? ? 网络营销经理　　? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 7 ? ? ? ? 采购部经理　? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 8 ? ? ? ? 信息部经理 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 9? 市场部经理　　? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? 　 第三部分? ?门店服务策略 　　在门店管理与经营上我们拟采取以下措施，以提高门店的服务质量，有效的发挥员工的服务意识。 引入CRM系统管理 　　客户是珠宝品牌维持力和生存的重要因素，顾客资源是珠宝业日趋激烈的市场竞争中至关重要的资源，谁拥有顾客谁就拥有市场。尝试在连锁店使用CRM系统，主要以信息技术为手段，通过对“顾客为中心”的业务流程的重新组合设计，形成一个自动化的解决方案，以提高顾客的忠诚度，最终实现业务操效益的提高和利润的增长。 　　二、尝试关系营销 　　关系营销的含义是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商（代理商和加盟商）、竞争者、政府机构及其他相关者互