警惕政务APP成面子工程.docVIP

政务 APP 乱象 近几年，“让数据多跑路，让群众少跑腿”的口号随处 可见，各地的政务服务类 APP雨后春笋般层出不穷。随着政 务 APP的推出，政务信息更加公开透明、群众办事更加方便 快捷，无疑是一件好事。但与此同时，不少地方的政务 APP 重复开发、荒于管理、不实用等问题日渐凸显，俨然成了信 息时代的面子工程。 开发设计，“只唯上不唯实”。 有的各部门 APP内容大同小异， 区别仅在于图标及名称； 有的 APP仅工作人员下载，百姓根本不知；有的步骤繁琐， 百姓无法正常使用。“乱象”背后，我们看到有的政务 APP 开发目标人群是上级领导，而非人民群众；用途是展示、观 摩，而非为民办实事。这些投入数十万财政资金开发的政务 APP，成了为标榜业绩的政绩工程。 为官之道，在于为民。推进政务上网、信息上网，简化 群众办事流程，是新时代转变社会治理模式、落实简政放权 的重要途径， 本应为民办事的政务 APP成了领导的 “玩物” ， 如此做法，哪还有敬民之心，怎么行简政之道。 终端设备，大搞形象工程。 “政务一点通”、“ XX 通”、“阳光 XX”等各个系统 的触控平台似乎已成为基层为民服务大厅的“标配”。其他 部门的触控平台有的“正在路上”，有的早已遭到弃用。有 的地方在农村安装巨大的 LED显示屏， 有的地方将触控平台 安装至角角落落，真的需要如此数量的触控平台和显示屏 吗？显然，有人将这做成了形象工程，建设过程中忽略实用 性和性价比，为了创造更佳的观赏效果不惜投入巨资。 当“初心”已变，一切建设也便走了样。政务 APP本应 是群众积极安装使用的“办事神器”，却成了“可远观不可 使用”的“观赏品”。 后期维护，多成“烂尾工程”。 笔者自应用商店随机下载安装了各地的十余款政务服 务类 APP，内容仍在更新且能够正常使用的仅三款。更多的 政府 APP虽投入成本耗费心血开发完成， 但忽略了 APP的背 后需要相应的人员维护，需要及时的信息更新，需要根据群 众需求对内容进行调整，最终虎头蛇尾成了“烂尾工程”。 在事前不进行仔细研究和可行性论证， 匆匆上马的政务 APP经过时间的考验统统“现了原形”，宛如城市中留下的 “烂尾”工程，竖立在应用商店中供浏览的群众耻笑。 政务 APP表现出的问题形形色色， 但归根结底是扭曲的 政绩观在作祟。斥巨资为“小众”服务，以领导满意为目标 的 APP建设必然淡化了方便百姓的功能属性。 唯有放下政绩 观念，建设“接地气”的政务 APP，才能摆脱“僵尸 APP” 的尴尬境地，才真正担得起“政务 APP”的名头。