《消费者权益保护发》PPT课件.ppt

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消费者权益保护法;中国人彪悍的一天;“3.15” 的由来;保护消费者思想的提出;一、消费者;案例:;二、消法保护的范围;中国打假第一人:王海;案例:;案例:;案例:;三、消费者的权利;三、消费者的权利;三、消费者的权利;案例:;三、消费者的权利;案例:;三、消费者的权利;案例:;案例:;三、消费者的权利;案例:;案例:;三、消费者的权利;三、消费者的权利;三、消费者的权利;案例:;四、经营者的义务; 小赵买了一瓶矿泉水,打开一喝,感觉味道不对,再看瓶上只有保质期而找不到生产日期,该矿泉水的生产厂家侵害了消费者的( );; 顾客丁某在一服装商场选购衣服,当她从一开架服装陈列厅出来时,守在出口的该服装陈列厅老板拦住她,说该陈列厅丢了一套西装,而她背的包装的满满的,怀疑是她偷了衣服,伸手扯下她的包,打开检查,当发现里面全是小孩玩具时,就又把东西装??还给了刘某。刘某非常生气,双方因此发生争议。 请回答老板的行为是否合法?侵犯了消费者的哪项权利; 1998年6月,王某到电信局联系安装住宅电话事宜,工作人员告诉她,本市公民申请安装住宅电话必须填写申请表,并交纳3000元初装费用和300元话机费。王某当即填写了居民安装电话申请表,但表示已经购买了电话机,只同意交纳3000元初装费。工作人员却告之如不在本局购买话机,就不能安装电话。无奈之下,他只得花300元在电信局购买了电话。 请回答电信局的行为侵犯了消费者的哪项权利? ; :

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