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职场人际关系处理技巧;职场人际关系处理技巧;一、人际关系定义;人际关系需要;人际关系的基本倾向——主动的、被动的 ;二、上下级关系处理技巧;上级与下级关系处理技巧;对上级交际不当主要有以下几种类型： ;注意事项;三、同事关系处理技巧;同事关系处理技巧;与同事相处的艺术;与同事相处的 艺术;与同事相处的 艺术; 同事相处的艺术;测测你的职业成熟度;解释测试结果;测测你的职业成熟度;测试结果解释;沟通与人际关系;社会影响 ;（3）具体运算阶段（6、7岁―11、12岁）: 这个阶段儿童的主要特征是获得了守恒概念，思维具有可逆性，可以进行逻辑运算，但仍需要具体事物的支持。 （4）形式运算阶段（11、12岁―14、15岁）： 能够提出假设，凭借演绎推理等形式解决抽象问题，其认知活动达到抽象逻辑思维水平。 ;复习建议