使用校讯通常见问题及解答.DOC

校讯通平台篇 Q:如何登录浙江校讯通统一平台？ A:网址问题： HYPERLINK ; 登录问题：账号和密码已经以短信的形式发送到您手机上，账号的规则为：地区首字母 加姓名拼音字母，例如，杭州张三老师，账号则为hzzhangsan。因为湖州的地区首字母与杭州相同，所以湖州地区的老师账号为huz+姓名全拼。湖州张三老师的账号为huzzhangsan。所以如果您账号密码的短信丢失，可以通过账号的命名规则找回账号。 密码丢失：可以通过登录首页的忘记密码获取，每天最多获取3次。若账号临时借给其他老师使用，可以通过获取动态密码保障原因账号密码安全。 Q:已经登录浙江校讯通了，哪里可以发短信呀？ A:登录后，点击“家校互动”标签，即可跳转到家校互动页面，然后点击“发送短信”或者是页面内的“家校互动”标签，即可发送短信了。您可以按照需求，选择“发送个人”、“发送班级”、“发送年级”、“发送全校”、“发送群组”等。 Q:全校性应急短信怎么发送？ A:您可以选择发送全校，在页面上有一个复选框，打上勾，即可发送没有开通校讯通业务的家长，此功能仅限于管理员使用。 Q:怎么发送成绩？ A:首先：需要设置考试，考试设置完成之后需要下载模版。将成绩录入模版，录入完成后右键鼠标选择复制或全选按ctrl+c，然后回到本页面点击‘粘帖成绩”按钮，此时系统会根据您在excel表格中录入的学生成绩自动匹配到相应的学生名录下。务必要复制第一行的科目信息。 Q:发送成绩时，内容是乱的？ A:请确认在复制模版的时候，是否把表头也一起复制了。 Q:怎么才能免费给家长打电话？ A:1、免费的概念：前提是您的校讯通手机号码是接听免费的移动号码； 2、家长号码也是浙江移动号码，这样才能建立CTD语音互动。 2、需要您自己免费开通。开通方式：在校讯通平台或者客户端免费开通。 3、CTD语音开通需要有10分钟左右的数据同步过程，所以发起订购之后建议10分钟以后再使用。 Q:CTD语音电话每月可以免费拨打多少时间，超出需要怎么收费的？ A:老师，您好！每月可以免费拨打500分钟，超出将扣除本机（校讯通手机）话费，拨打市话按0.15元/分钟，长途按0.3元/分钟的资费收取。 Q:批量导入的学生信息如何查看？ A:1、首先确定是否导入成功，查看方式：导入学生---第三步：数据导入状态查询---下载处理结果---打开下载的文件---看处理结果这一列；如果是更新成功，则说明导入成功，否则该列会显示导入不成功的原因，然后修改导入数据，重新导入。 Q:开学有插班生，怎么新增该学生信息？ A:可以通过“教务管理”---“学生档案”---“新增”---然后填写学生姓名及归属班级等信息即可完成单个学生信息的新增。 Q:如何查看批量导入老师的信息？ A:答案同“批量导入学生”类似。 Q:能给非通讯录的人员发短信吗？ A:可以的，您在“教学办公”---“给同事短信”---“写短信”等步骤，在“手动输入接收号码”这里输入要发送的手机号码，即可给非通讯录同事发短信了。但是有短信数量控制，每个月最多发送150条。给通讯录同事发短信时没有短信数量控制的。 Q:能短信发送作业吗？ A:选择好班级和学科之后，填写作业内容点击发布，那么布置作业的短信会发至指定班级家长的手机上的。 Q:能给非通讯录同事发邮件吗？ A:不支持，接收人及抄送人均需要是通讯录同事。 Q:班级和学生信息都不对？ A:这个可能是因为数据导入不完全造成的。请将信息不完整的班级提交给负责的SA。 Q:我发的短信都符合积分规则的要求，为什么我的积分没有增加？ A:目前统一门户积分活动已经于2013年12月31号截止，所以之后的平台操作不再累计积分了。 校讯通客户端篇 Q:请问从哪里可以下载手机客户端？ A:老师，您好！可以登陆HYPERLINK 校讯通统一门户网站在手机客户端下载专区进行下载和安装；目前提供数据线、短信下发、二维码扫描等三种下载方式。 Q:请问现在手机客户端在哪些手机系统上可以使用？ A:老师，您好！现在手机客户端可以在安卓和苹果的系统上使用，其他手机系统暂不支持。 Q:我是你们统一校讯通平台的学校教师，以前一直在电脑上使用，现在我装了手机客户端，请问登陆的账号和密码是多少啊? A:老师，您好！登陆账号、密码与统一校讯通平台账号、密码一致。 Q:我们学校也是使用移动校讯通的，但是不是使用你们校讯通统一门户 HYPERLINK 进行登陆和操作平台的，请问可以使用手机客户端吗？如果可以用的话，账号、密码分别是多少？ A:老师，您好！可以进行使用。登陆账号为校讯通登记手机号，密码是通过动态密码进行手机获取，密码为一次有效期。或者可以电脑登陆HYPERLINK ，输入您的手机号码，进行忘记密码操作获得您的密码。如果想取得常用密码，建议登录