梦洁销售技巧——八型顾客62.pptVIP

功能性的产品 家用四件套、散件 新上市的产品 3、产品推荐： 活动期间的优惠商品 八型顾客专业产品推荐 （1）通过卖场气氛的渲染激发顾客的购买欲望。 ★景点陈列、柔美的音乐、清新的味道、柔和的灯光； ★忌讳卖场有异味，产品陈列凌乱、不干净、不整洁； （2）让顾客了解梦洁企业和爱家文化增加顾客对我们品牌的认知 度和信任（如免费提供梦洁杂志、书刊，或参观文化走廊）。 （3）赞美顾客，可以以新品或卖场活动引起顾客的兴趣。 ★不要对顾客表现出冷漠、不耐烦的语言和行为，不要以貌取人， 错过销售商机； ★先投石问路，看顾客需要的价位梯次； ★介绍产品时突出产品的功能性与实用性； ★学会换位思考，多站在顾客的立场考虑问题； ★针对老顾客，用小礼品进行答谢； ★在销售过程中，不要过多连带销售 （站在顾客立场上介绍合适的产品）； ★快速记住顾客姓名拉近彼此距离； 特别关爱服务事项 （4）产品洗涤与保养 （基本面料的保养与洗涤/常见污渍的洗涤方法）； （5）做好常客的消费积分； （通过积分卡累积升级成会员；对达到一定积分的顾客