工业品市场调研方法论.pdfVIP

工 作 研 究 工业 品市场调研方法论 广 西 轴 承 厂 □韦希佳 洛阳轴承研究所 □梅建生 　　市场调研就是收集和提供与企业经营决 不大 , 没有必要和条件像消费品那样大量投 策有关系的信息的科学方法 , 它是连接企业 放市场进行试销 。 和消费者 、客户间的桥梁 。市场调研可帮助 (2) 工业品市场调研方法的特点 企业设定 目标 , 如评估市场大小 , 确认潜在 1) 对第二手资料利用的程度不同。与 客户 , 为产品制定价格 , 确定广告与销售量 消费品市场调研者相比, 工业品市场调研者 之间的关系等 。市场调研可以帮助企业解决 更依赖于利用各种第二手资料去了解有关的 问题 , 如分析销售额下降的原因 , 分析获利 信息 。 率不足的影响因素 , 谋略如何满足市场需求 2) 样本设计不同。工业品市场的 目标 等 。市场调研可以促进企业的成长 , 如显示 总体相对有限 , 所需的样本量也较少 , 因而 出谁是决定购买的人 , 显示人们选择某些品 可以对所有的顾客进行全面的调查 , 或对主 牌的原因 , 显示消费者在何时及何处购买商 要的顾客进行重点调查 。另外 , 由于工业品 品等 。 市场中参与购买决策人员很多 , 使得对被调 1　工业品市场调研的类型、方法及技 查者的定义较难 , 因此确定被调查对象就变 术特点 得复杂了 , 这也导致工业品市场调研常常在 ( 1) 工业品市场调研类型的特点 企业的各个不同层次上进行 。 1) 消费者市场研究中涉及大量与广告 3) 对调研人员的要求不同。工业品市 有关的研究 , 如广告内容调研 、媒介调研及 场调研中对调研人员的要求较高 , 不但要掌 效果调研等 。而工业品市场研究中涉及广告 握市场调研的知识 , 还要对所研究的产品及 的调研则很少 , 这是因为工业 品的促销手 市场的专业知识有相当的了解 。因此 , 在工 段 , 主要是依靠人员推销而不是广告宣传 。 业品市场调研中 , 经常使用销售人员从事市 2) 工业品市场调研 比消费品市场调研 场信息收集工作 。 更重视宏观经济形势与销售预测 , 因为工业 4 ) 对资料分析方法的运用不同。由于 品市场更容易受到经济形势波动的影响 。 工业品市场调研不太重视抽样调查 , 也无需 3) 工业品市场调研和消费品市场调研 采用很完善的统计分析方法对资料进行分 都重视产品研究 , 但前者并不十分重视工业 析 , 运用最多的分析方法是列表分析 、回归 产品的外观设计或包装研究 , 这是由工业产 分析及时间序列分析方法等 。 品技术性能的重要性决定的 , 工业产品包装 ( 3) 工业品市场调研技术的特点 对销售的影响相对来说小得多 。 1) 重视最终用途分析 。由于工业品市 4) 工业品市场调研和消