20XX年建立服务型行政管理形式.docxVIP

　　建立服务型政府是中国行政管理改革的重点和趋势。 　　2004年温家宝总理提出构建服务型政府的目标，2007年胡锦涛总书记在十七大报告中提出，要加快行政管理体制改革，建设服务型政府。 　　与中央的号召和要求相一致，高校的许多行政领导，纷纷提出高校要构建学术自由的氛围，使高校真正体现为教学和学生服务、为科研服务、为社会服务的功能。 　　为了推进高校服务型行政管理建设的步伐，近年来学术界掀起了对服务型行政管理的内涵、特点等方面的探讨，提出构建可行的、科学的服务型高校行政管理模式的对策建议。 　　所谓服务型高校行政管理模式，就是高校行政部门以师生员工等相关利益者的需求为导向，以提供优质服务为首要职能，通过完善的服务制度和服务体系为师生员工及其他相关利益者提供高质量服务的一种管理模式[1]。 　　服务型高校行政管理模式把教师和学生作为服务的对象，从广大师生的切身需求出发，以广大师生的利益为中心，通过强化服务意识，完善服务制度，建立服务体系为广大师生提供高质量服务。 　　一、服务型高校行政管理模式的特征虽然不少学者在研究和探讨中对服务型高校行政管理模式的特征有不同的见解，但是服务型高校行政管理模式的显著特征体现在服务型上。 　　服务型高校行政管理模式中的服务具有三个方面的特征，体现服务的高质量和高品位。 　　一专业的服务专业性是服务型高校行政管理的基本特征。 　　只有专业人员才懂管理、会管