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任务实施 天地公司此次调研活动可按照如下步骤进行：首先高山应根据总经理张伟的需求确定好调研课题，即为公司下一步研发新产品、拓展市场提供准确充足的决策信息；其次就要考虑制订调查方案并报张总批准；第三就是要按照方案实施调查，为保证调查活动的成功，可以将准备工作做的扎实细致些，如组建培训调研队伍、问卷问题资金物质等准备、调查时间步骤的设计等；最后就是对调查所收集的信息进行整理、研究，撰写调研报告，提交公司决策层参考。 总之，整个调研活动牵涉的要素很多，如时间、人员、地点、信息、资金、物质等。秘书在组织时要学会统筹兼顾，使上述众多要素共同发挥最大效益，取得最大调研成果，实现调研目的。 案例一 在政府机关做秘书的朋友曾经流行一句口头禅：上午车轮转，中午餐盘转，下午牌桌转，晚上舞池转。回家后将调研对象拟好的调研报告上交后调研活动就大功告成。 思考与分析：这句流行的口头禅反映了调研活动存在的哪些问题？如果天地公司秘书到基层分公司也进行如此调研会产生什么后果？  在某企业召开的年度表彰大会上，秘书张林因为撰拟了一份为企业发展提供重要信息的调研报告而受到表彰。同样在办公室工作的秘书李权辛苦打杂了一年却未登上领奖台。 分析讨论：我们要做什么样的秘书？ 案例二 实战演练 1、请根据以下调查方案进行完善，然后在以班级为单位组织实施这次调查研究活动 调查方案： 长沙人“传统节日”观念调查 【背景】据新华网报道，中国文化部长孙家正坦陈，中国的传统节日存在被淡化和遗忘的现象，同时表示这些节日应该受到保护。包括中国人民大学校长纪宝成在内的一些人大代表、政协委员纷纷呼吁要将清明、端午、重阳等中国传统节日列入公共假日。这些言论在网络上获得广泛回应和关注。 【目的】通过亲自调查，真实了解上述言论的民意基础和现实意义，培养自己作为现代公民对于社会事务应有的参与意识和能力。 【调查程序和内容】 1）调查采用座谈、访谈、问卷等方式进行。 2）各班同学自愿组合成调查小组（4-6人），准备好笔、调查问卷，最好还有照相机或摄像机（DV）。 3）调查对象应尽可能广泛和典型，特定对象和随机抽查相合，既有城镇的又有农村的，既有老年人、中年人又有青少年，既有高收入者又有低收入者。等等。 4）对问卷数据进行统计分析，得出相应结论，合作撰写调查报告。 【成果形式】配有图片资料（或DV）的访谈笔录和调查报告、建议书。 视频:三级秘书考证录象 手机市场调研 《秘书实务》国家精品资源共享课 课程负责人：禹明华 课程主讲人：周妮、刘婕 项目四 做好办公室非常规事务工作 模块二 秘书办事模块 [知识目标] 1、确定调查研究项目的方法； 2、调查研究的类型、方法和 注意事项 [能力目标] 能够拟订调查研究方案并组织实施 [教学重点] 1、能够正确地选择调查研究的项目 2、能够拟订调查研究提纲（方案），组织实施调查研究活动 [教学方法] 讲解、讨论、案例分析法 任务一 组织调研活动 任务导入  天地公司作为一家中外合资企业，主要生产家电产品，公司资产雄厚，员工近2000人，著名科技人员和高层管理人员云集。最近几年，公司推出了一系列新产品，占领了国内10%以上的家电市场，在国外也影响很大。2011年，公司加大管理和研发力度，在电脑、手机、电视等多个项目上研制生产出新型、新款产品，国内市场份额达15%。 2012年公司将继续贯彻执行“以科研打造品牌，以品牌扩大市场份额”的战略决策。目前总经理张伟急需了解公司未来发展的市场行情方面的信息，请秘书高山拟定一个为总经理决策进行调查研究的方案，并组织实施此次调研活动。 任务分析 一、调查研究的内涵  调查研究是人们认识和改造客观世界的基本方法，是秘书人员有计划、有目的地了解客观实际情况，探求其成因和客观规律的一种实践活动。 调查是研究的前提、开端和基础，研究是调查的后续、深化和发展。调查和研究是一个有机统一的整体。（关系）  二、特点 切合领导工作需要 突击性 与有关单位和部门建立定点联系  三、作用 能够顺利开展调研工作的秘书人员至少要具备以下几方面的能力：  四、选择调查研究项目的依据  五、调查的种类 类 型 含 义 优 点 缺 点 普遍调查 是指对总体对象中每一个具体的单位无例外地进行调查。它适用于重大的基本情况调查，如全国人口调查等。 能够准确无误地收集全面完整的信息。 需要大量的人力、物力、财力支持，调查任务艰巨复杂。 典型调查 指从总体或不同类型的对象中选择个别有代表性的单位进行调查。其调查结果用来推断、推广到总体或同类对象。 能够以