管理与管理学性质与特征.ppt

管理与管理学性质与特征 开篇案例 第一节 管理的含义与性质 第二节 管理者的技能与角色 第三节 管理学含义与性质 第四节 管理原理与方法 第五节 理论专题与实践专题 本章教学说明之一 教学目标：理解学习管理学的价值和方法，掌握管理含义与性质，理解管理职能，掌握管理者素质与技能，熟悉各种管理原理与方法 教学重点：管理的含义，管理的性质，管理的职能，管理者素质与技能，管理原理与方法 本章教学说明之二 教学难点：如何理解管理的含义和管理的职能，如何掌握管理者的素质与技能 教学方法：头脑风暴法 情景教学法 研究型教学法 教学要求：积极主动、亲身参与、团队学习 开篇案例：微软公司和比尔 ? 盖茨 电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。 如今，他已长大成人，可他还在卖软件，数不清的软件。 　 比尔?盖茨——微软公司两创始人之一、公司董事长，不仅在他孩童时代业余爱好的基础上一步一步缔造了一个巨大的软件帝国，而且他所走过的创业之路也已成为高科技企业大亨走向成功的康庄大道。 1997年微软公司的市场价值高达2000亿美元，是福特、通用、克莱斯勒三大汽车公司市场价值的总和。1998年2月，微软公司的市场价值跃居全球股市第二。 比尔 ? 盖茨本人连续数年稳坐世界首富的交椅，据《福布斯》统计，2001年他的个人财富为587亿美元。他的16000名雇员中，有2000多人是百万富翁。 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该做哪些事情？ （3）管理者应该具备怎样的素质和能力？ 第一节 管理的含义与性质 一、管理的含义 二、管理的特征 三、管理的性质 四、管理的要素 五、管理的职能 一、管理的含义 (1)法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。 (2)孔茨：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 (3)西蒙:决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。 (4)罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动更有效地完成的过程。 管理含义多样化的原因 ●?管理科学的不成熟性—100年历史 ●?研究立场、方法、角度的不同 ●?管理是个历史概念 ●?管理的内涵极其丰富 管理的一般含义 案例：子践授权 孔子有一个学生叫子践，一次他奉命担任某地方的官吏。到任 以后，他并不是忙于政务，却时常弹琴自娱，可是他所管辖的地方 却治理得井井有条．民兴业旺。这使那位卸任官吏百思不得其解， 因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请 教子贱：“为什么你能治理得这么好?”子贱回答说：“你只靠自己 的力量，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来治理。” 二、管理的特征 管理是一种社会现象和文化现象 （1）两个人以上的集体活动 （2）一致的目标 管理的载体是组织 管理有其特定的任务、职能和层次 管理的核心是处理各种人际关系 德鲁克：管理人员扮演的角色 （1）管理一个组织 （2）管理管理者 （3）管理工作和员工 管理既是一门科学又是一门艺术 组织的构成要素 组织成员（符合组织所需素质，遵守规则，提供所需贡献） 组织目标（阶段目标和终极目标） 组织活动（权衡、比较和选择） 组织资源（人、财、物、时间、信息） 组织环境（影响目标和活动） 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。 很多人对管理活动都有一些直觉的判断，请你判断以下论断是否正确： ——快乐的员工是生产率高的员工 ——当上司表现的友好、可信和平易近人时，员工们都会表现出很高的积极性 ——每个人都渴望得到一份有挑战性的工作 ——为了让人们做好他们的工作，你不得不使用少量的恐吓 ——金钱对每个人都是激励因素 ——大多数人对别人的薪水的关心程度甚于对自己关心的程度 ——最有效的工作群体是没有冲突的群体 三、管理的性质 自然属性:与社会生产力的发展相联系,体现了管理的与时俱进的特性; 社会属性:与社会生产关系密切联系,体现了管理的社会性和阶级性的一面. 思考：理解管理二重性的现实意义？ 四、管理的要素 任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：  ★ 管理主体，回答由谁管的问题；  ★ 管理客体，回答管什么的问题；  ★ 管理目的，回答为何而管