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- 2019-04-24 发布于广东
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协调各类关系沟通 · 向上沟通的技巧 下达命令:上级下达任务后马上复述要点,请求确认 工作进行时:及时汇报,随时让老板清楚知道状况,出现问题时和上级商讨对策。切忌越级报告 工作完成后:及时总结 上级如何促进下级向上沟通? 开放:放下架子,可增进下属的沟通意愿。 鼓励:下级有好的构想、建议、报告,及时给予奖励。 公平:奖惩、升迁、考绩、福利等要公正公平。 协调各类关系沟通 · 上下级沟通 协调各类关系沟通 · 平行沟通 平行沟通又称横向水平沟通,是指组织内同层级货部门间的沟通,同僚、同事之间跨部门事务工作进行的协商 平行沟通处理的好与坏,直接影响到企业的运行和个人在职场的发展 协调各类关系沟通 · 平行沟通的流程 沟通从工作出发 征询对方意见 提出个人建议 听取对方反馈 解决问题 协调各类关系沟通 · 平行沟通的障碍 思考: 平行沟通的障碍有哪些? 怎么样才能实现有效的平行沟通? 没有共同的目标 不愿意共享交流 转移责任给他人 本位利益的考虑 协调各类关系沟通 · 平行沟通的技巧 主动表达善意 说话语气平和,用词恰当 为人低调,不要自吹自擂 真诚待人,为对方着想 不在其位,不谋其政 一个人必须知道该说什么, 一个人必须知道什么时候说, 一个人必须知道对谁说, 一个人必须知道怎么说。 ——现代管理之父德鲁克 * * * * 请大家思考:什么是沟通?什么是有效沟通? * 简
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