成功企业经理人员成就取向的个案研究.docx

文章编号 :100628309 (2003) 0220015204 成功企业经理人员成就取向的个案研究 杜 红 (浙江大学管理学院 , 浙江 杭州 310028) 摘要 :研究选择了一家中国著名的成功企业开展典型个案研究 。通过结构化访谈 、行为事件访谈等方法 , 较为全面 、深入地考察了企业各层次经理人员的成就取向及特点 。在对访谈材料综合分析的基础上 , 提出了 经理人员成就取向的自我 - 社会取向和过程 - 结果取向的二维度结构 , 并由此组合成成就取向的四种成分 : 工作行为表现 、工作目标超越 、自我利益获取和团体利益贡献 。总结提炼了每种成分在更一般意义上的关键 特征 。研究还发现了经理人员的成就取向与企业的组织文化有密切的关系 。 关键词 :经理人员 ;成就取向 ;个案研究 中图分类号 :F272. 91 文献标识码 :A The Achievement Orientation of Chinese Managers :A Case Study in A Successf ul Company DU Hong (School of Management ,Zhejiang University ,Hangzhou 310028 ,China) Abstract :The study was done in a famous successful Chinese company. The achievement orientation of managers at different levels was studied by structural interview and behavioral event interview. A two - dimensional model of achievement orientation was established :self2social orientation and process - result orientation. We found four critical elements :expression of wordk behavior ,excess of work goal ,acquisition of Self2interests and contribution to group interests. The close relationship between organizational culture and achievement orientation was revealed. Key words :manager ; achievement orientation ; case study 1 引言 成就动机被认为是经理人员综合胜任能力的 一个重要组成部分[ 1 ] ,而成就动机则与对成就的 主观评价是密切相关的 ,不同的成就取向将导致 不同的成就动机[ 2 ] 。Triandis 认为对成就动机的 跨文化研究首先需要从成就取向的跨文化分析入 手 , 成就动机的差异是由于对成就的不同理解和 在不同情景中去实现所致 ,他认为个体成就 (成功 与失败) 取向是一种心理状态 ,是对某一事件结果 是否达到目标的一种主观知觉 ,这里所指的目标 也不仅仅理解为最后需要达到的一个具体或优秀 的标准 ,还应包括结果是如何达到这一成份 ,即对 实现目标过程的理解[ 3 ] 。目标实现还意味着在某 些方面对个体来说是值得 ,因此它又与人的价值 判断标准有关 ,不同文化背景的人 ,对成就会有不 同的看法[ 4 ] 。Triandis 等在比较研究知觉到的成 就前因和成就后果的文化差异时发现美国人比亚 洲人更加强调个人努力和能力因素[ 1 ] 。余安邦也 指出美国人在追求成就时 ,基本上是比较“个人中 心的”(individual - centered) ,而中国人追求成功的 推动力主要来自于家庭的关心 、领导的支持和同 事的协作 , 因此他认为中国人是较为团体取向 的[ 5 ] 。就成就目标的性质而言 ,中国人显然也不 是自我取向的 ,而是“自我 - 他人”取向的 ( self - other oriented) 。中国社会强调的是个人与团体共 同分享个人成功的结果 ,如果个人的成就能为团 体带来利益或者个人的成就能够与团体成员一起 分享 ,个人就能被团体所接受与爱戴 。在这种团 体价值的驱使下 ,使得中国人在解释个人追求成 就的动机因素时 ,强调来自于团体的推动力量 ,并 且将个人的成功归因与他们的领导 、团体 、老师 、 或父母的督促与鼓励[ 5