个人角色认知—责任.pptVIP

《个人角色认知—责任》;目 录;我是谁？ 我要对谁负责任？ ;答案是：; 能够对自己负责任的人，才值得拥有别人的信任。而能够长久得到别人信任的人，一定是能够对自己和别人负责任的人。负责任的最高境界是明白别人的期望并切实能够做到!;借口与理由：本质上是为自己没有结果却获得回报的说辞 借口与理由：对自己没有成长，对企业没有价值;;表现好时向公司申请加薪的人——多 表现不好时向公司申请减薪的人——少 为什么？ 结论是：对自己100%负责任的前提：要负责，不要理由;第二章：为什么要承担责任;动力;第三章：什么是责任？;1、负责任的人有哪些特点;2、责任就是对所负使命的忠诚和信守;3、责任就是对不良后果勇于承担;4、责任就是一种生活态度;一 缺乏良好的积极心态;2.肯定是因为其他环节出了问题，所以我才没做好 “如果不是别人给??设置某种障碍，我一定会顺利完成的。” “如果不是天气的原因，我一定不会闯红灯的。” “如果不是客户太挑剔，我一定不会发火的。” “如果不是经理没布置清楚，我一定会干得很出色的。 ;3.习惯于抱怨 “为什么又是我” “那么多人干嘛叫我做” “公司根本不重视我” “为什么经理总是让我干这样无足轻重的事情？“ 他们一点也不关心我，这算什么团队？“ 为什么又让我跟小张负责一个项目？还不如我一个人做。“ 什么时候老板才会想到给我加薪？ ;二.对责任的作用缺乏理解;三.不清晰自己的责任; ;谁是领导谁负责，我只是个打工的 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险;第五章. 如何增强责任感;─积极面对，相信方法永远比问题多 “成功一定有方法，成功与失败差距很小，失败的人问题比方法多一个，平庸的人问题和方法一样多，成功的人方法比问题多一个，而这一切都取决于积极的心态”;─关注细节，细微之处见品质 美国A公司闻听中国B企业有巨大潜力，于是前来考察，以期取得合作。 B企业老总非常高兴，详细的介绍了自己的企业，并陪同外商进入食品加工车间，发现一名工人只穿着背心汗流浃背的在包装食品，并不时的朝地上吐痰，于是外商叹气说：“对不起，我们的合作终止了！”老总非常吃惊忙问原因。 “你的工人不穿工作装，汗水有可能滴到食品里，习惯于随地吐痰，细菌繁衍，这样的素质怎么能期望做出合格的食品！”;─绝不拖延，速度决定效率 “过去我们的新产品，是要在各方面都要达到95分以上才推出，现在我们应当改变这种思维方式了，产品做到80分就该推出，然后再求慢慢改进” ─惠普CEO卡莉;─坚持原则，烂好人如同“共犯” 一位年轻护士第一次进手术室。开始缝合病人伤口的时候，她对外科大夫说：“大夫，你只取出了11块纱布，可我们用了12块。” “我已经都取出来了，”外科大夫断言说，“我们现在就开始缝合伤口。” “不行！”年轻护士阻止说，“我们用了12块。” “由我负责好了，” 大夫严厉地说， “缝合！” 年轻护士激烈地抗议说：“你不能这样做，我们要为病人负责！” 大夫微微一笑，举起他的手让年轻护士看了看第12块纱布，然后称赞说：“你是一位合格的护士。”;任务： 挖井 结果： 挖井并且有水出来;企 业;员 工;─结果“三化“ 客户化─客户想要的才是结果！ 量 化 ─可量化的才可以交换！ 实物化─只交换结果不交换过程！;责任定义工具;3.行动─坐着不动什么都改变不了 三流的点子加上一流的执行，永远比一流的点子加上三流的执行更好！ ─日本软银公司董事长孙正义;─发挥团队力量 “在社会上做事情，如果只是单枪匹马的战斗，不考集体或团队的力量，是不可能获得真正成功的，这毕竟是个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。” ─比尔盖茨;─因为专注，所以专业 “如果你能真正订好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗糙的衣服更有价值” ─某企业家;组织责任感;定出主要 绩效指标;目标;计划如何落实到个人;方案实施─具体可行，标准清晰 如何分解 任何一项方案都包含很多工作项，要想实施必须将工作转化为具体可执行的任务，就是对要执行的工作进行合理再细分成若干个环节和动作，就是工作包 原则：百分百涵盖 例如：如何打电话 决定说什么