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《西方管理理论研究》社会系统理论与系统管理理论 主讲人：中央党校经济学教研部教授 潘云良 四、对社会系统理论与系统管理理论的评价 （一）对社会系统理论的评价 加尔布雷思：美国学者、经济学家J. K. 加尔布雷思在《新产业国家》(1967年)中认为：现代社会已经成为“组织的时代”，社会的主宰，已经依次完成了由支配土地、到支配资本、再到支配人力资源的变化。在组织的时代里，巴纳德“给组织提出了一个最有名的定义”。 罗特利斯伯格：人际关系学派管理学家F. J. 罗特利斯伯格说：“我的关于组织的想法受到了巴纳德的极大影响。”还说：“巴纳德是一位而且也是惟一这样的一位经理(executive),他不仅能让一个组织成功地运转,而且还能明智地讨论在进程中它将要达到哪里。” 四、对社会系统理论与系统管理理论的评价 （一）对社会系统理论的评价 安德鲁斯：战略管理学派之设计派的代表人物K. R. 安德鲁斯在《经理人员的职能》一书的30年周年版导言中说：“几乎所有论述到组织问题的文献目录中都要提到巴纳德。”安德鲁斯强调，《经理人员的职能》是一本需要反复阅读的书，“对于它的老读者来讲，仍然是重要的，并且继续在吸引着新的读者。。在同时应用理论和实践这两种能力并发展这两者的综合能力方面，我认为没有人能够超过他。由于这些原因，《经理人员的职能》一书从它出版以来一直是专业经理人员写出的有关组织和管理的最能启发人的思想的著作。” 彼得斯和沃特曼：1982年美国管理学家T. J. 彼得斯和T. H. 沃特曼在他们的畅销书《追求卓越》中对《经理人员的职能》评价说：“它的思想博大精深，一时难以理解；尽管如此，它仍是一座纪念碑。” 四、对社会系统理论与系统管理理论的评价 我对社会系统理论的评价 1、提出了解决组织目标和个人目标结合基本原则（二维管理）为在社会主义条件下，组织目标与个人利益结合提供了借鉴。 2、对内平衡对外平衡思想是独到的（三维） 为组织管理提供了分析的框架：对外机会与威胁，对内诱因与牺牲。 （二）对系统管理理论的评价 1、为管理者提供了一种科学思维的方法（科学发展观） 2、为管理决策提供了方法依据 借鉴：科学发展观如何落到实处？ 科学发展观 顶层设计 执行力 观 点 概念的 优化的 实践的 方 法 战略思考 建立模型 综合实施 组织 子系统 高层管理 作业管理 任务管理 任 务 把组织与环境结合 有效利用资源 整合组织各项要素 谢 谢 一、理论基础 二、主要观点 三、主要内容 四、借鉴与评价 一、理论基础 现代管理理论一般将巴纳德和西蒙作为现代的起点。这里的起点主要不是从时间方面而言的，而是从他们的学说在现代管理理论发展中的地位和重要性而言的。在西方，人们往往将巴纳德称为现代管理理论之父，称西蒙为巴纳德的直接继承者。 1、社会系统学派来源于意大利社会学家派累托与生物学家亨德森 代表人物：巴纳德 2、系统管理学派来源于一般系统理论（奥地利生物学路德维格·伯塔郎非） 代表人物：美国华盛顿大学教授卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊等 二、主要观点 1、社会系统学派。核心是把一定目的的群体关系或行为，都看成是一个人在意见、力量、愿望和思想等方面广泛协作的社会系统，以此为基点论述企业内部平衡和外部适应问题。 2、系统管理学派。他们把一般系统理论应用于工商企业管理，系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理三者的关系，侧重以系统理论的术语、方法分析和考察企业的组织结构模式及各项管理职能，其理论要点主要有： 第一，企业是由人、物资、机器和其它资源在一定的目标下组织的一体化系统，它的成长和发展同时受到这些组织要素的影响，在这些要素的相互关系中，人是主体，其它因素则是被动的。 第二，企业是社会这个大系统的一个子系统，它受到周围环境（包括顾客、竞争者、工会、供货商、政府等）的影响，也同时影响环境。它只有在与环境的相互作用中才能达到平衡。 第三，企业系统又是由许多子系统构成的。 第四，运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高管理的整体效率，有助于管理者树立整体观、发展观和系统观。 三、主要内容 （一）社会系统理论的主要内容 第一，组织的本质。 第二，非正式组织的积极作用。 第三，提出了正式组织三个基本要素。即协作意愿、共同目标、信息联系。 第四，提出了组织平衡理论。 第五，论述了经理人员的职能。 1、组织的本质：两个或两个以上的人有意识协调活动或效力的系统 （1）系统：组织是一个系统，在社会大系统中，每个组织具有特定作用，发挥特定的功能。（以政府、市场、企业为三个子系统来加以说明） 政府 守夜人 气象员 监督员 服务员 市场 裁判员