导购员礼仪规范 课件.pptVIP

导购员礼仪规范 建立在对他人的体贴、关爱和尊重基础上的礼仪，是被人们共同遵守的行为规范和准则。我国素有“礼仪之邦”的美誉，作为文明标志之一的礼仪文化，在社会生活中发挥着调节人际关系的重要作用。尤其是作为服务行业，规范的礼仪要求更是行业生存的重要手段。 目 录 仪容礼仪规范 仪表礼仪规范 语言礼仪规范 动作礼仪规范 一、仪容仪表的礼仪规范： （一）、着装： 1、统一深色工装、黑色皮鞋； 2、穿戴整齐，不得缺扣、敞怀； 3、服装干净、整洁，领口、袖口、口 袋处无污点 仪容仪表的礼仪规范： （二）、鞋： 1、鞋面干净，无灰尘； 2、穿方口鞋时，袜子与鞋面颜色接近或肉色； 3、严禁穿拖鞋上班。 仪容仪表的礼仪规范： (三)、头发： 1、经常洗发，保持清洁、无异味； 2、前发不得遮及眼睛，发式、颜色不可过于夸张； 3、男员工不得留长发，侧面不可长过耳朵； 4、女员工要将长发束起。 仪容仪表的礼仪规范： (四)、首饰 1、不可佩带夸张的耳环、手链、脚链等饰品； 2、严禁使用浓烈刺激的香水或化浓妆； 仪容仪表的礼仪规范 面由心生，面部表情是一个人内心世界的反应。一个阳光心态的人一定有一张朝气蓬勃的脸庞。