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电话邀约技巧 南宁千树网络科技有限公司 大纲 电话前准备 绕前台的方法 电话销售的开场白 客户心理分析 怎样将异议变为机会 电话的跟进 电话前准备 明确打电话的目的和目标 为达到目标所必须问的问题 设想客户可能会提到问题并做好准备 设想电话中可能发生的事情并做好准备 所需资料的准备 态度上做好准备 绕过前台的方法 电话销售的开场白 自我介绍 相关人或者物的说明 探询客户需求 确认对方时间可行性 转向探询需求 邀约信号出现的时机 客户询问细节 客户不断认同 解决客户疑问 客户兴趣浓厚 遭遇拒绝和异议 没有需要 没有时间 并不急迫 不明白产品对公司的帮助 …… 异议处理技巧 细心聆听 分享感受 澄清异议 提出方案 要求行动 电话的跟进 对客户的跟进 对自己的跟进 将每一通电话当作约会来进行! 换位思考 站在客户的立场考虑问题,将心比心。 目的:建立客户信心,让他觉得我们是以客户为中心 ,为他的企业着想. 简单化处理 拉近与客户的关系,不一定每次通话都要谈业务。 目的:让客户感觉我们是关心企业而非单单的找好处 电话邀约关键总结 从挫折开始:绕障碍技巧 最有效的开场白 最有效的电话营销方式 打电话的目的只有两个 打电话的顺序 如何对付客户拒绝约见的战术 邀约成功 page * 商务标准课件 商务标准课件 争取机会和客戶面谈 怎样将异议变为机会? 电话的跟进 我打电话的目的是帮助客户获得他想要的产品, 我打电话的目的是帮助客户解决他所遇到的问题, 所以我打电话要不就卖掉产品要不就交到朋友! page * 商务标准课件
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