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《电子商务概论》网上市场调查与预测 第5章 网上市场调查与预测 5.1 网上市场调查 5.2 网上市场调查的主要手段 5.3 网上市场预测过程 5.4 网上景气指标预测法 5.5 网上产品周期类比预测法 5.6 时间序列预测法* 5.7 因果关系预测法* 第5章 网上市场调查与预测 调查的含义： 了解情况，认识事物的本质。 预测的含义： 在掌握事物本质的基础上对未来的不确定性进行推测。 市场调查与市场预测的关系： 市场调查是市场预测的基础；市场预测是市场调查资料的深加工。 5.1 网上市场调查 5.1.1 市场调查的过程设计 5.1.2 确定市场调查的方式 5.1.3 市场调查的内容与类型 5.1.4 网上市场调查的特点 5.1.1 市场调查的过程设计 1、市场调查的含义 市场调查是指运用科学的方法，有目的地系统收集、记录、整理有关市场营销方面的各种信息和情报资料，分析研究卖方将产品和劳务销售给买方的种种情况和趋势。 2、网上市场调查的含义 针对网上市场的特征进行有系统、有计划、有组织地收集、调查、记录、整理、分析有关产品、劳务等市场数据信息，客观地测定、评价及发现各种事实，获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别受众需求和确定营销目标提供相对准确的决策依据，以提高企业网络营销的效用和效