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职务说明书
职位名称
工程部主管
所属部门
管理处
定员
1人
直接上级职务
副主任
直接下级职务
主管助理与工程技术人员
所辖人员
所属员工
职位代码
工资等级
工作分析人员
曹红伟
工作分析日期
2003-3-20
批准人
工作说明
工
作
概
述
主持工程部日常工作,对工程部绩效目标承担首要责任。
工
作
职
责
组织、调动、激励本部门员工执行管理处各种计划、方案和规章制度并报告工作;
参与绩效目标的分解与制定,并对本部门绩效目标承担首要责任,按公司要求在本部门实施绩效管理活动,持续提高本部门与下属员工工作绩效;
编制本部门各种工作计划、方案与规章制度,经审批后监督实施和进行评估;
具体指挥、安排、监控工程部各项日常工作,协调与各部门及员工的工作关系;
与客户保持密切联系,采取措施持续提高客户满意度和部门间满意度;
6、指导、培训、训练、激励下属员工,帮助实现员工个人职业生涯计划,持续提高员工满意度;
7、贯彻三体系方针与要求,保持并持续提高管理质量、客户服务质量;
8、贯彻终身学习理念,持续提升自身专业水平、管理水平和领导水平;
9、完成上级安排的其他工作
应负责任
影响性质:直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司经营指标的达成。
影响范围:公司及管理处
职务权限
自主事项:依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理工程部日常工作与服务事务。
请示事项:业主重大投诉及计划实施方案须按规定报上级领导审批。
任职规范
(一)
生理要求
1、年龄:不限 2、性别:不限
3、身高:不限 4、体重:与身高成正常比例,在合理范围内就可
5、听力:正常 6、视力:矫正视力正常
7、健康状况:无残疾,无传染病 8、外貌:无畸形,出众更佳
9、声音:普通话发音标准,语音和语速正常
(二)
知识与技能要求
1、学历要求:大专及以上学历
2、专业要求:工程技术类专业
3、工作经验:专业工作经验两年以上,或同等职位工作经验一年以上
4、职业资格/职称:高级技工及以上技术证书,同时有物业管理员岗位证书
5、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件
(三)
特殊技能要求
素质特点:1、成就需求为主导;2、权力需求为主导;3、亲和需求为主导。
职务核心能力:组织能力、协调能力
职务能力级别:1、信息处理能力级别 4级
2、人员管理能力级别 4级
3、工具操作能力级别 5级
(四)其他要求
能随时出差
2、能服从公司内部岗位或职位调配
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