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工程部主管职务说明书.doc

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房地产E网-房地产物业管理资料库 HYPERLINK 资料均来源于网上,房地产E网 HYPERLINK / 只负责收集、整理,但不能保证资料的完整性和准确性。如果您认为侵犯了您的权利,请您直接与我们联系。感谢原作者所作出的努力! 职务说明书 职位名称 工程部主管 所属部门 管理处 定员 1人 直接上级职务 副主任 直接下级职务 主管助理与工程技术人员 所辖人员 所属员工 职位代码 工资等级 工作分析人员 曹红伟 工作分析日期 2003-3-20 批准人 工作说明 工 作 概 述 主持工程部日常工作,对工程部绩效目标承担首要责任。 工 作 职 责 组织、调动、激励本部门员工执行管理处各种计划、方案和规章制度并报告工作; 参与绩效目标的分解与制定,并对本部门绩效目标承担首要责任,按公司要求在本部门实施绩效管理活动,持续提高本部门与下属员工工作绩效; 编制本部门各种工作计划、方案与规章制度,经审批后监督实施和进行评估; 具体指挥、安排、监控工程部各项日常工作,协调与各部门及员工的工作关系; 与客户保持密切联系,采取措施持续提高客户满意度和部门间满意度; 6、指导、培训、训练、激励下属员工,帮助实现员工个人职业生涯计划,持续提高员工满意度; 7、贯彻三体系方针与要求,保持并持续提高管理质量、客户服务质量; 8、贯彻终身学习理念,持续提升自身专业水平、管理水平和领导水平; 9、完成上级安排的其他工作 应负责任 影响性质:直接影响管理处日常工作的正常运作、影响公司的形象、管理水平以及公司经营指标的达成。 影响范围:公司及管理处 职务权限 自主事项:依据相关的物业管理法规、政策及公司的各项制度处理工程部日常工作与服务事务。 请示事项:业主重大投诉及计划实施方案须按规定报上级领导审批。 任职规范 (一) 生理要求 1、年龄:不限 2、性别:不限 3、身高:不限 4、体重:与身高成正常比例,在合理范围内就可 5、听力:正常 6、视力:矫正视力正常 7、健康状况:无残疾,无传染病 8、外貌:无畸形,出众更佳 9、声音:普通话发音标准,语音和语速正常 (二) 知识与技能要求 1、学历要求:大专及以上学历 2、专业要求:工程技术类专业 3、工作经验:专业工作经验两年以上,或同等职位工作经验一年以上 4、职业资格/职称:高级技工及以上技术证书,同时有物业管理员岗位证书 5、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件 (三) 特殊技能要求 素质特点:1、成就需求为主导;2、权力需求为主导;3、亲和需求为主导。 职务核心能力:组织能力、协调能力 职务能力级别:1、信息处理能力级别 4级 2、人员管理能力级别 4级 3、工具操作能力级别 5级 (四)其他要求 能随时出差 2、能服从公司内部岗位或职位调配 HYPERLINK

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