物业管理公司岗位职责汇编.doc

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 第 PAGE 1页，共 NUMPAGES 4页 HYPERLINK / 中国物业教育网　 HYPERLINK / 物业管理公司岗位职责汇编 　　物业经理岗位职责 文件编码:B/WY-02 　　文件页码:01-01 　　岗位名称：物业公司经理 　　直接上司：房地产公司经理 　　直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 　　说明:经理在盛和伟业投资集团公司事业一部房地产公司总经理领导下,负责集团公司方针政策的贯彻落实，以及物业公司的全面领导和管理工作。具体工作职责如下： 　　负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通； 　　起草制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。如：岗位职责、层级管理制度、会议管理制度；工作执行、督导、检查、日记制度及程序；财务、人事、物资管理制度；对客服务管理制度、业户公约、手册，物业管理服务协议、合同，业主大会、委员会资料，接管程序，入伙和装修管理等。并监督实施，保证各项管理服务工作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平； 　　对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成； 　　协调、理顺与集团公司、房地产公司各部门的工作关系。参加集团公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令； 　　协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象； 　　物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系； 　　指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行； 　　以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理； 　　带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本； 　　监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准； 　　及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象； 　　负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实； 　　完成上级交办的其它任务。 　　秘书岗位职责 文件编码:B/WY-03 　　文件页码:01-01 　　岗位名称：秘书 　　直接上司：物业公司经理 　　指 导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任 　　说明： 　　1.0 行政文秘 　　1.1负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，1.2分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。各项来文来函签收及送阅，1.3各类资料、文件、制度的收集、整理、归档、整理目录和管理。 　　1.4协调各部门主管/当值与上级通力合作，1.5根据上级指1.6示和公司运作情况，1.7随时修改或完善各项规章制度及通知、组织召开各类型会议。 　　2.0人事劳资 　　2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理 　　2．2在上级指导，公司安排下，进行协助人员招聘、调配、试用、转正、晋升或辞退的全过程立档管理，负责工资、劳保、福利、工会活动等的实施与检查。 　　3.0 后勤供应管理 　　3．1后勤文具、物料、交通工具、办公机械使用，管理办公用品、职工住宿等一切物品用具的统计请购、发放、登记立档管理。 　　4.0上级交办的其它任务。 　　财务部职责 文件编码:B/CW01 　　文件页码:01-01 　　说明:物业公司的财务管理、会计核算监督、执行部门，资金、账目的有效管理，通过实施成本控制，组织安排使用各类资金，制造一个资金流通畅顺，各类财务信息准确及时向公司报告财务经营状况，支援各部门的资金运作，使公司得到最佳利润回报。 　　0.0格执行国家财经纪律，1.0方针政策，2.0结合本公司经营特点，3.0组织财务管理，4.0核算，5.0监督工作，6.0如实为领导反映财务状况，7.0经营成果。 　　8.0建立健全内部管理制度，9.0工作程序。 　　1