山东格力培训部规划方案.docVIP

PAGE PAGE 1 山东格力培训计划方案 目录 一、总体目标。 二、原则与要求。 三、培训内容与方式。 （一）公司领导与高层； （二）公司的中层管理人员； （三）公司部分重要的专业岗位人员； （四）公司一般员工的基础培训； （五）开展对经销商队伍的相关培训。 四、措施及要求。 一、总体目标1、加强公司高层的培训，提升经营理念，开阔思路，增强决策能力和经营管理能力。 2、加强公司中层人员的培训，提高综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司部分重要岗位工作人员的培训，提高专业技能，业务水平，增强岗位职责的能力，为公司发挥更大的岗位贡献。 4、加强公司基层员工的培训，增强员工的基本业务技能，使之能够胜任本职工作，同时为公司人才梯队发展挖掘人才。 5、加强各级经销商队伍负责人的综合运营能力的培训，提高各经销商的软实力和竞争力。 6、加强各级经销商队伍相关人员的培训，力争达到其业务操作水平和能力，能够与公司发展思路相匹配和同步。 二、原则与要求1、坚持按需培训、引导学习、灌输思路、思想的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。（如开展内部学习竞赛、体育活动竞赛、个人和团队的特长比武、岗位知识大竞赛和比武、经销商队伍与公司和办事处互动参与等。）2、坚持自主培训为主，外部培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训部为主要培训基地，优秀经销商和客户、专业课程和咨询管理知识服务机构为外部培训基地的培训结构，立足自主培训搞好公司内部业务知识和技能的基础培训和常规培训，通过外部基地搞好相关专业和管理技能的培训。3、坚持“公司培训部+咨询管理公司”的联合培训方式，业余学习为主的原则。根据公司和办事处以及经销商的需求方向与公司各部门形成互动，开办内部专业知识培训班，组织员工和经销商利用周末和节假日集中培训，结合各员工工作时间的学习和岗位知识的运用，力争达到打铁自身硬的目标，使每位员工都成为岗位工作专家。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间准确落实原则。培训人员为培训目标的相关岗位人员；培训内容为：公司的各部基本工作要求工作流程工作制度等、部分岗位专业知识、产品知识、商务礼仪、新员工入职培训、组织公司的大型活动、组织体育竞赛、比武等；培训时间分为两类：一是固定时间的培训工作，培训部结合公司部署和要求，将出台相关培训计划和要求，要求公司员工和经销商将按固定时间参加相关培训，二是临时的特殊情况下安排的培训等；时间要求：2011销售年度，高层参加经营管理培训累计时间不少于10天/次；中层和部分重要岗位人员业务培训累计时间不少于20天/次；一般员工的操作技能、基本工作等培训累计时间不少于30天/次。三、培训内容与方式（一）公司领导与高层1、空调行业趋势、经济形势分析、企业发展方向，国家有关行业政策法规的研究。此项根据公司董事会提议进行。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加有关的论坛；到成功其他优秀公司参观学习；参加著名培训师的高端讲座。此项结合公司年度战略发展需求而定。3、其他：可以参加部分高校的课程培训等。有条件的可以自己选择或者公司激励。 （二）公司的中层管理人员1、管理工作的培训。绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训部集中学习部分名家课程等。2、专业知识的培训。组织公司财务财会专业、售后制冷技术专业、销售营销专业等培训，或部分中层及重要岗位人员参加有关专业知识课程的培训等。3、强化办事处总经理的培训。办事处总经理后期培训部对后期办事处培训的重要环节，培训部将结合公司的重点要求将下大力组织对在职和后备总经理在职培训和入职前的试训等，重点提高他们的管理能力、人际沟通能力和业务能力、以及后期办事处改制后的销售公司的管理和运营等。4、其他：开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层及办事处总经理到优秀的经销商或者其他省份公司学习参观，借鉴成功经验。（三）公司部分重要的专业岗位人员1、如仓储物流专业的岗位到物流公司的学习和培训。2、如宣传策划的岗位到大型宣传策划广告公司的学习和培训等。3、如售后技术人员的岗位到珠海厂里技术部门的学习和培训等。4、如财务主管以上人员的岗位要求必须参加注册会计师等专业的考试和争取一定比例的人数要取得相应的证书等。5、其他：公司比较重要的岗位人员培训等。 （四）公司一般员工的基础培训1、新员工的入职培训 2011销售年度培训部将对人资部新招聘入职的员工进行强化公司的企业文化培训、公司管理制度、产品知识、入职岗位工作、服务意识等各