基于员工决策行为的利益相关系数研究.docVIP

基于员工决策行为的利益相关系数研宄 ［摘要］作为企业经营运作的直接参与者，员工是企业 的核心利益相关者。员工在决策时不仅考虑企业的利益得 失，也考虑自己的利益得失。决策者个人的价值观不同，其 目标并不总与组织利益最大化目标相一致。作为决策者的 员工在决策时会给予包括自己在内的各利益相关者以不同 的权重，并根据总体利益最大化的原则进行选择。利益相关 系数就是不同的利益相关者主体对自己和其他利益相关者 的利益增损进行主观评价的程度，这种主观评价对实际的利 益增损进行了扩大化或缩小化。本研究中经过简化的利益 相关系数K值就是员工相对于企业而言将自己的利益增损 进行主观评价时扩大化（或缩小化）的程度。在提出利益 相关系数的概念后对员工个体决策行为进行分析；采用实 地研究和访谈法对利益相关系数进行实证研究。结果发现， 多数员工的利益相关系数在2~10之间。企业可通过构建完 善的费用考核制度来降低员工的利益相关系数，以提升其对 企业的忠诚度，但员工持股制度对利益相关系数的影响不显 ［关键词］个体决策行为利益相关者利益相关系数实 证研宄费用考核制度 员工是企业的利益相关者之一，他们有时不得不做出一 些决策，比如面临企业的其他利益相关者（供应商或客户 等）提供的各种利益诱惑时，是拒绝抑或接受？做出这些决 策并不总是受到法律的制约，但其中某些决策的确有可能是 假公济私或损公肥私的。亚当?斯密在《国民财富的性质 和原因研究》中指出，股份公司中的经理人员使用别人的而 不是自己的钱财，不可能期望他们会有像私人公司合伙人那 样的警觉性去管理企业……因此，在这些企业的经营管理中， 或多或少的，疏忽大意和奢侈浪费的事总是会流行。企业家 有其独立的经济利益。以此为基础，企业家行为的直接目的 必定是个人利益的最大化。但是，企业家并不是独立的个人， 而是作为投资人的经营职能代理人，以企业为依托从事经营 活动。离开了投资人和企业，企业家的经营行为与经济利益 就无从谈起。因此，企业家只能在投资人利益、企业整体利 益、个人利益的矛盾冲突中，在承认并保障投资人利益和企 业整体利益的基础上，合理追求自身利益的最大化。这实际 上己经触及到公司治理所要解决的一个核心问题，即代理问 题，它源于经理人员与投资者之间潜在的利益不一致性。承 认企业家自身利益的独立性也是投资人对于企业家外在激 励的基础。如果企业家利益与投资人利益时时处处相一致， 也就不存在投资人对于企业家的激励问题了。正是因为投 资人利益与企业家利益未必一致，基于自身利益最大化的需 要，投资人才必须在承认企业家自身利益的基础上，通过各 种适当的激励方式，促使企业家行为与投资人利益融为一 体。 事实上，除上述问题外，企业利益相关者各方之间也存 在着利益不一致性。作为一种经济实体，企业实际上在履行 公共福利的责任，也就是说，通过企业未来的财富提高各方 的利益。在企业内部，投资人、经营者、管理者、普通员工 之间利益关系纵横交错；在企业外部，企业、顾客、供货商、 社区、政府之间利益关系矛盾冲突。企业内外利益关系的 现实表现集中反映在作为经营者的企业家行为上。在此，本 研究仅撷其一枝，主要讨论员工和企业的利益相关关系。 在公司外部治理结构中，职工是公司的利益相关者之一， 他们向公司提供劳动力，从公司得到工资。劳动力在要素市 场上作为独立的市场交易一方与公司法人相对平等地讨价 还价交易，这时公司法人与其遵循的主要规则是市场契约规 则；一旦交易完成，这些人转换为特定公司的雇员（经理人 员或一般职工，以下统称为“员工”；在本研究中，对“员 工”、“职工”、“管理者”、“经营者”等概念并不加以特别 的区分，仅强调他们与企业之间存在委托-代理关系这一共 性），就被纳入公司内部科层的规则下运行。然而公司和员 工作为利益相关者，他们之间的利益是不尽统一的。其层次 不同，利益主体亦不同。某些情况下，当二者利益发生冲突 时，作为决策主体的员工面临选择。这种权衡的依据是二者 利益之和最大化。不同价值观的员工差异很大，有大公无私 的，有损公肥私的。某些公司业务员不遗余力地申请促销费 用或返利，是因为代理商受益后会返还一部分给他们，这被 戏称为“返利的返利”。因此，公司对员工与企业间的利益 关系（主要表现为对企业的忠诚度）及其影响因素极其重 视。 但是，现有文献较少以实证研宄方法定量研宄个体决策 者与组织内各利益相关者之间的利益相关程度，以及如何通 过改变团体环境即内、外部治理机制的设计来调节决策者 与各利益相关者之间的利益相关度，进而协调决策者与所有 利益相关者之间的利益关系，以实现各利益相关者之间的利 益平衡。笔者在此无意于、也无能力研究决策者与所有的 利益相关者之间的利益相关度，仅选择作为个体决策者的员 工与企业这一对利益相关者作为研宄对象，