瑞风S5六 方位话术科目讲解.pptVIP

江淮瑞风S5 六方位话术培训 （学员手册） 1 车辆介绍的基本方法·六方位环车介绍 六方位环车介绍——是快速建立客户对车的购买信心的一种产品介绍方法，该方法通过短时间内连续快速的介绍六个方位、49个卖点的方法，给客户留下深刻印象，因此要求销售顾问熟练掌握六方位介绍的顺序以及话术，流畅的向客户介绍。 该方法的使用前提是：客户已信任销售顾问！所以必须是在流程的第三阶段，即需求分析结束后使用，或者客人是熟人。 如客户尚未信任销售顾问，则需采用情景销售方法。 方位：车前左侧45度角→车右侧→车尾部→后排→驾驶室→车前引擎舱 顺序：以顺时针方向环车介绍 亮点：全车49个卖点一气呵成的告知客户，形成冲击力。 技巧：FBI的语言方式介绍（即：配置 利益 冲击，FBI = Feature Benefit Impact ） 2 描绘一个实际情景 例如：冬天开车，公路上一半的路面结了厚厚的一层冰，汽车的两个车轮在冰面上，两个车轮在路面上， 引出一个问题 这时前方车辆突然刹车，发生严重的侧滑，横在路中间，如果您也紧急制动，是否担心也像前车一样失控？ 在客户确认问题后，介绍本车的特殊配置 您放心，我们的车有制动力自动分配装置（ABS+EBD)，可以保证您紧急刹车时车不会偏离方向失控。 车辆介绍的基本方法·情景式销售方式 OJT（On the Job Training） 在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工，对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。OJT可以在工作中进行，工作培训两不耽误，不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系。 车辆介绍的训练方法：OJT 3 前脸 副驾驶座侧 后排 车尾 驾驶座 发动机舱 六方位话术讲解 通过对以下六个方位的讲解，激发客户对我们的产品的兴趣，并了解我们产品所具有的功能能够给他/她带来的好处。 配置 特征 优势 客户利益 引导/示范 欧系血统、先进造车理念 意大利顶级设计公司宾法公司团队全程研发、倾心设计，全程鼎力打造 全面继承欧洲车型经典、时尚基因，传承了纯正的欧洲造车的血统 是梦想、激情、超越、潮流、突破的最完美体现，最适合像您这样有品位的新锐精英了。别人看到车就知道从车上走下来的人一定是位品味不凡的人！ 保险杠进气口 完美继承了欧系汽车的前脸设计，诉说经典，彰显优雅尊贵 能有效地起到紊流作用让行车更安全 这就是欧洲纯正血统的体现，也可以看出您是多么有品位和内涵；另外更好的紊流作用也让瑞风S5在高速行驶中有效稳定车身，让您更好地享受驾车乐趣和激情！ 您来摸一下进气口的流线是不是很动感？ 全球顶级灯具供应商Valeo制造前大灯 自动点亮、修长流线 富有运动气息，又有欧洲绅士那种睿智之感 国家发明专利，儿童头部保护结构设计，超五星设计 它代表着您不一般的智慧和才华，和内心那种不羁与超越的精神！ 您从这边看，我们的前大灯是不是像的鹰眼？ 日间行车灯 与雾灯完美组合，点火即亮 美观时尚，并在日间行车时提供更好的安全保护 日间行车灯显示睿智与豪华，更凸显您尊贵的气质。欧洲的研究数据表明在日间行车时，配备有行车灯的车比没有配备的安全系数更高，假设有两部车同时转弯，配备有行车灯和没有配备行车灯的，那一辆会先引起您的注意呢？ 4 欧式血统、动感时尚 瑞风S5的设计理念为：虎式前脸和流线车身完美结合，犹如猛虎捕食，蓄势而发，个性鲜明 ：全景天窗轻松打破空间禁锢感觉，体验随心所欲的驾乘快感； 完美继承欧系血统及先进造车理念，打造都市新SUV新典范；动感的前保险杠进气口完美继承了江淮汽车品牌一贯的运动风格； 自动点亮前大灯、LED日间行车灯、内涵洗练的前雾灯，无不体现着瑞风S5极具内涵的深邃境界； 轿跑式前裙，以及Logo饰条，凸显瑞风S5时尚动感。 本手册内容中，含 标注的为重要项目 6 优异操控、安全保护 瑞风S5也拥有着优美华贵的侧面造型，但更重要的是瑞风S5还具有世界级莲花调校底盘和全面的安全防护措施： 采用世界级莲花底盘科技，并经过苛刻标准调教，路面适应性强，带给您绝佳操控体验； 前后均采用独立悬架，并加装了横向稳定杆，保证通过性的同时，轻松克服各种颠簸路面，提供卓越的驾驶稳定性； 闪亮动感的铝合金轮毂配以大尺寸碟刹更加安全可靠； C-NCAP5星车身结构、高强度防撞钢梁，加强车身抗冲击能力，车内配置丰富安全配置，有效保护车厢内人员安全 配置 特征 优势 客户利益 引导/示范 独特的海浪型腰线 线条优美，亮丽外观 源自欧洲最前沿设计，运动车型的潮流 您知道么？奥迪A7、宝马X6、宾利等豪华车都采用这个设计，这种设计风格展现出优雅、动感、时尚的设计元素。在国外，海浪型高腰线已经成为高端车的重要标准之一！试