幕僚型助理权责说明.pptVIP

八段助理的做法： 再指令——排行程、做提醒，审资料，汇下属工作，汇总领导自己的工作结果及计划并做好初步安排，分析直接下属的工作计划是否支撑公司战略及完成计划的措施是否合理？如计划和措施不合理立即要求下属再次提交计划和措施并及时提交领导，每天、每周、每月来提醒或协助责任人完成计划并追踪结果，如结果未完成：根据领导的计划和责任人的措施立即追发二次指令然后及时汇报领导。 1.年度方针目标推动及管理 目标管理本来就是希望能够藉由重点的掌握 ，达到公司所设定的目标。 所以经营企划单位的责任，就是将目标管理的程序标准化，让公司的所有部门每年用同样的手法，来展开目标、定期检讨。使得公司的总体目标能够很紧密地从上层展到基层单位，这样一个标准化的程序，才能使得全公司有一个共通的语言，也因为在同一系统之间，大家才能集中时间发现问题及找出对策。 2.日常绩效管理 3.标准化推动与管理 除了7s系统中已有的标准之外，其余尚未纳入标准化的，都归幕僚单位负责。例如：原行销中心的标准作业流程： 最重要的是名单管理，一定要标准化才能便于日后的监督和管理；务要把名单小纸化，便于记录，更新，督查； 开源团队早上的话术，练气和演讲的演练习惯；工作习惯，作息表的引导； 当分公司的业务体系内作业流程或表格需要变更时，须经过幕僚单位初步提交草案后，分公司管理层审查通过后，始可列为公司正式的作业标准。 4.全公司战略情报系统建立与维护 这里指的是经营信息系统的串联及应用信息科技两方面。 从公司中长期方针展开时，外面竞争情报、产业发展动态的搜集，主流行业的发展动态等等。这一部份如何应用信息科技，让信息管理系统充分发挥科技协助经营管理的功能。 专注于集团，分公司内部运营的信息收集。尤其是人事的变动，分公司员工思绪的波动。及时掌握集团高层对公司发展方向的思路。 5.专项项目推动，改善及稽核 当公司有许多改善的地方，由谁来发动呢? 常常找不到人来负责，是许多公司共同的痛。这时谁来发动相关的项目来改善这些状况呢? 答案就是幕僚单位。因为幕僚单位是站在高层经营管理的观点，以系统性的思考方式，思考公司需要怎样的制度来导正这些问题。所以导入 5S、QCC、提案制度等等，这些广为人知的制度，当然由经营企划 来发动导入，是比较适合的。也就是说，当企业需要新的制度或手法来提高经营管理的绩效时，幕僚单位就应该扮演先锋的角色，积极向经营高层建议 。 另外对公司重要的项目，其执行状况经营企划也需要定期追踪考核。 在分公司推动某个项目需要其他部门协助的时候，幕僚单位要一对一责任把项目推行，落实。例如oa的批示，在处理一些紧急而重要的事情上，必要时候就直接督促节点负责人批oa.另外，和罗总沟通，结合深圳分公司和总部在一起的实际情况，赋予幕僚单位一些特事特办的权利，比如有总监签字的加急流程，行政部门内的节点负责人优先批oa,有总经理签字的加急流程，先办事再补oa。这样保证执行的流畅，达成预期的结果。 6.新规划事务 例如新的开源模式的规划 利用现有资源，开发特色增值服务给客户 按分公司发展中的实际需要而做的创新性规划 7.对内对外的事务联系人 对内主要是扮演沟通的桥梁，在总经理-总监，总监-总监之间搭建第三方沟通渠道，除了工作环境内的沟通，适当增加生活层面的接触 对外主要和其他分总在日常管理事务上的沟通和协调 在所属分总无法抽身的前提下，代为出席商务会议，协会活动收集名单，拓展人脉等 8.知识管理 现有约场话术的更新 现有业务流程优化 已合作企业的见证制作和维护 最新管理资讯的收集和灌输 KPI库的维护和更新 胜任力模型指标库的维护和更新 大课后辅导ppt的案例更新，行业个性化 参考一推讲师演讲名录，总结行业的共性痛苦点 9.一个相对独立的人力资源部门 有时候一些规划性的人力资源工作，传统的人事部门很难发挥，原因很多，许多人事部门的主管年纪不小，企图心不大，常抱着多一事不如少一事 ，只要能顺利退休就好了 要搞清楚人力资源部在销售团队的招聘中永远是配角，因为他们永远不知道战场上生存的法则，所以请记住：一线的销售总监才是真正的面试官，但是部门之间一定要保证沟通的流畅，避免内部撞车的事情。 销售团队的业绩导向考核机制的时效性，决定了考核者必须对团队中的每个成员的情况了如指掌并时时保持更新。 组织人事方针策略规划 新人事制度导入 组织编制、职务能力及适性管理 职务能力表设修订 人才开发育成 教育训练制度维护 人力需求及养成计画拟定 教育训练主办 人事管理 人员招募甄选 考绩办理 * * 总管理处总经理室工作中有以下特点 　　一、行政工作与幕僚工作明确划分：一般企业很少设有幕僚部门，管理上的改善工作如建立制度都是由行政部门兼办