基于学生工作室开展的校内电子商务代运营实践与探索.docVIP

基于学生工作室幵展的校内电子商务代 运营实践与探索 广东农工商职业技术学院 摘要： 我院自2015年开始，基于电子商务专业学生工作室设立Y校|Aj电子商务代运营 中心，与企业开展网店运营、销售代理、网络推广、客服代理等多种模式的代运 营合作。本文对我院开展校内电子商务代运营两年以来所获得的经验、成果及发 现的问题进行了有价值的探索和思考。 关键词： 电子商务;学生工作室;校内;代运营; 作者简介：周莉，研宂生，广东农工商职业技术学院，讲师。研宂方向：电子商 务、网络营销。 “电子商务代运营”指企业将自身经营活动中与电子商务相关的全部或者部分 工作，移交给提供专业电子商务经营服务的电子商务公司或个人代为运营管理。 电子商务代运营方参与运营、管理、策划、执行、结果、反馈等所有或部分市场 环节，负责任地进行专业化活动，可帮助原有企业改善诸如因经验不够、人力资 源不足等带来的开展电子商务经营可能面临的实际困难。随着行业的发展，电商 代运营商的业务范围除了帮助客户维护店铺的H常运营，还逐步发展到拓展品 牌推广、供应链、服务体系等服务范畴。电子商务代运营模式一改生产企业不得 不参与到电商运营环节的窘境，而能将自身资源更集屮地应用于企业的产品设 计、品牌规划等优势领域。 我院电子商务专业自2015年起，基于以本专业以学生为主体设立的电商工作室 一一 “E7电子商务工作室”开展电商代运营，至今□超过两年。工作室的负责 人、管理人员和工作人员均为在校学生，另外配备了两名指导老师。在校学生自 主报名，在通过测试后成为工作室成员。工作室成员们利用所学知识和技能，为 企业提供相关电子商务业务的运营。从事代运营两年来，学生工作室既取得了一 些成绩，也发现了一些问题，以下是对设立代运营中心的和关实践进行的一些 总结和思考。 1、我院成立电子商务代运营中心的原因 我院成立电子商务代运营中心的初衷，是希望通过这种较新形式的校企合作模 式，为学生寻求更好的实习机会，训练学生的核心机能，明确毕业后的就业方 向，同时提高电子商务专业的社会服务能力，为专业建设搭建一个坚固的教学 实践平台。 1.1通过完全真实的商业项目，训练本专业学生的核心技能 电子商务专业学生必须掌握的核心技能涵盖网站、网店的建设、推广和运营等各 个环节，如网站和网页设计、美工、动両、文案、网络营销、客户服务、物流运 营等。通过设立电子商务代运营中心，可以为参与实践项目的学生提供完全真实 的商业运营项目和实战环境，训练专业核心技能，II能够避免模拟平台与真实 运营环境存在的明显差异。虽然在教学屮，各核心课程使用了专业性较强的模拟 教学平台开展实践教学，但由于电子商务是一个迅猛发展的领域，而模拟教学 平台由于所需要的开发、测试、试用的周期较长，会存在一定的时效上的滞后性。 学生通过代运营企业的真实电子商务项目，可以获得行业发展的相关资讯，亲 身、实时地参与业务运作，实现核心技能的快速提升。另一方面，虽然学生通过 开设网店等方式进行网上创业，也可以达到同样的效果，但作为在校学生，贸 然进行创业存在一定的风险，也存在资金、货源、吋间等方面的实际困难，而代 运营可以很好地规避这些问题和风险。 1.2帮助学生发现自己的长处，为就业方向的选择提供参考 电子商务是一个典型的复合型学科，所学习的知识和掌握的技能涉及到不同的 领域，通过招聘信息的比较可以发现，电商不同领域的职业素养存在较明显的 差异，技术、推广、美工、运营、文案、新媒体运营等，均可以成为一个完全独 立的岗位。通过在电子商务代运营中心的项目实践，学生可以通过工作室在不同 工作岗位的实战，对木岗位需要的知识和技能有更全面和深入的理解，既可以 以此激发学生去通过参与项0过程进行更充分的学，也使得学生有机会发现 自己在电子商务的何种领域能更好地发挥所长，为毕业后进入就业市场选择最 合适的方向，减少就业前的迷茫心理。至2017年6月底，我院“E7电子商务工 作室”共吸纳了 31名学生，所设立的部门和岗位见下图： 1.3探索不同的校企合作模式，为学生争取更佳的实习机会 我院通过设立电子商务代运营中心，可以以较小的投入和风险，营造一个为中 小型企业开展电子商务的外包平台，提升本专业社会服务能力。通过代运营的校 企合作方式，企业得以求利，以较低的成木实现电子商务项目运营;学生得以求 知，增加了学生的实践机会，同吋也降低了学生外出实习的成本及可能碰到的 安全风险。通过将企业“请进來”，学生的实习机会、专业相关性、项目的可控 性、实习期间的学生安全等可以得到进一步的保障。 2、我院电子商务代运营中心实施的代运营模式 两年来，基于我院电子商务代运营中心的人力、技术、资金、场地资源现状，我 院“E7电子商务工作室”尝试了多种代运营模式，所涉及的业务范畴和涉及深 度均有所