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XX—XX年旅游意外险投保理赔报告,ctrip 　　携程：XX-XX旅游意外险投保理赔报告国内外一系列旅途意外事件的发生，让越来越多身在旅途的人，　　懂得选择保险陪伴自己的行　　程。特别是在线购买旅游保险成为趋势，很多游客在旅游网站购买旅游产品时搭配购买旅游　　保险。国内最大的在线旅游服务商携程旅行网对近一年来数百万份旅游保险案例进行统计，　　并对来自全国20个主要城市的数千份旅游保险用户调研进行统计分析，发布了《XX年　　—2014年旅游意外险投保理赔报告》。　　一、旅游意外险投保情况与趋势　　保险理赔案件最多和总金额最高的事件　　根据携程保险理赔案件数据统计显示，保险理赔案件最多的依次是：旅程延误、旅程取消和　　变更、急性病医疗、意外医疗、财产损失、行李延误、意外身故和残疾。其中旅程延误的理　　赔案件占总事件的77%。据了解，在旅行时，因为航班延误、取消或者自然气候影响等原　　因，导致旅程延误，游客可以通过旅游保险获得赔偿。　　旅游保险中旅程延误的总金额最高，占总体的45%。保险理赔总金额最高的案件依次是：　　旅程延误、旅程取消和变更、意外医疗、急性病医疗、意外身故和残疾、财产损失、行李延　　误。　　投保率最高的前十名出发城市　　携程选取全国主要出发城市，投保率最高的前二十名城市分别是：上海、济南、郑州、武汉、　　长沙、北京、天津、青岛、合肥、无锡、宁波、杭州、南京、沈阳、福州、苏州、厦门、成　　都、昆明、重庆、西安、东莞、深圳、佛山、广州。上海居民投保率最高，在主要出发城市　　中，广东区域投保率最低，济南、郑州、武汉、长沙等内陆和中部地区的投保率均位居前茅。　　投保率最高的前十名境外目的地　　申根国家、新西兰、澳大利亚、尼泊尔、肯尼亚、韩国、马尔代夫、日本、马来西亚、印度　　尼西亚。游客前往申根地区旅游基本都会购买旅游保险，城市类目的地投保率比较低。　　投保率最高的前十名境内目的地　　西藏、山西、甘肃、安徽、云南、辽宁、吉林、青海、湖南、宁夏。从投保率可以看出，高　　风险目的地投保率高，如高原、山地地区。　　平均保费支出最高的目的地排行　　欧美非以及澳新、亚洲旅游、港澳台、国内旅游、周边短途。　　理赔率最高的国内目的地　　海南、辽宁、吉林、甘肃、四川、黑龙江、西藏、湖北、山东、广西。理赔率高的原因是水　　上运动、登山、滑雪等户外运动风险较高、航班延误比较多。　　理赔率最高的海外目的地　　马尔代夫、印度尼西亚、柬埔寨、澳大利亚、泰国、马来西亚、美国、港澳、日本、台湾。　　境外目的地理赔率高的主要原因是航班延误多、海岛类目的地风险高、境外目的地行程取消　　损失大。　　获赔金额最高的保险　　单件赔付最高金额是30万。一起发生在三亚的溺水案例，是单件赔付最高的事件，赔付金　　额达30万，保费是45元，赔付金额是保费的6666倍。　　二、十大保险案例　　XX—XX十大保险案例　　保险类型保险名称案例概要　　张先生参加了歌诗达邮轮前往济州岛的邮轮旅游，由于济州当地天气　　轮取消了原定停靠济州岛行程。回程后，保险公司结案赔付张先生及　　人600元人民币。　　特色说明：邮轮线路是近年来兴起的旅游方式，但难免会受天气影响　　邮轮行程变更　　篇平安携程境外邮轮短线保险保险对于邮轮取消靠岸等责任都是不涵盖的，携程和保险公司定制了险，贴合邮轮的旅游特点，赔付取消靠岸、缩短上岸时间等多项责任　　徐小姐一行2人乘坐的由毛里求斯机场返回上海浦东机场的航班，由　　平安携程境外长　　航班延误篇线保险原因，最终改乘第二天起飞的其他航班。经保险公司审核后，赔偿徐人600元。　　王女士在哥本哈根旅游期间由于车祸导致腿骨折、膝盖骨裂。保险公　　的医务人员与其主治医生建立联系，并向医院出具付款保证。并帮助　　了签证、陪同监控两次手术及术后情况，客户恢复后安排特护陪同返　　平安携程境外长　　旅行救援篇线保险排入住医院。　　李先生参加了携程组织的德奥瑞11日团队游。李先生及团友的行李　　美亚欧洲团队旅　　行李延误篇游保险机场，导致延期收到行李。根据保单约定的500元/8小时标准，最等客户每人1000元。　　华泰携程境外短　　证件丢失篇线旅游保险李先生在巴厘岛随身背包被抢，包含他和妻子的护照及几百元现金。证件改签了航班，由此产生额外的机票价格2659元/人、额外一天住　　意外险出险调查报告　　报案号：　　旅行社责任险和旅游意外险的区别很大　　“你们合同里不是写了包含‘旅行社责任险’？别的不上了，没必要。”5月13日下午，北京某旅行社门市，正准备签合同的郭先生拒绝了旅行社向他推荐的“人身意外险”。由于将带着家里老人一起出游，他研究得很细：宾馆