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人人乐总结 　　人人乐超市实践总结　　我于#月#日—#月#日去了人人乐进行了为期十天的实习，以前经常在人人乐购物，因而对它一点也不陌生，不过这次是(来自:写论文网:人人乐总结)自己作为实习生，出发点，目的和带学生是不同的，因此这次还是有点期待和忐忑。下面就这次实习做一个总结。　　首先对超市与超市的业务有所了解。到了人人乐以后，店长让我先了解了企业的发展历史，企业文化，以及门店的运作流程，门店各部分的设备，各种不同的货架，它们是如何称呼的，用处又有那些不同，还有超市的布局，商品的陈列，人员招聘，以及岗位人员配置标准，还了解了一下超市收银的工作流程，岗位职责，以及超市的客服部，会员卡制度等等。收获还是挺大的，现实中做一件事的目的比实际工作中的目的要多得多。还有平时对他们超市各部门的了解，有这么一个感受，就是超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。　　比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。　　其次就是对我业务技能有所提高，以后在教书的过程中，还应给学生灌输职业意识，这是从一些学生实习生身上看到的。首先要叫他们进入社会后最需要调整的就是心态。她们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。　　最后就是一次实习并不能让我全面了解超市，因为人家很忙，都是我不断的询问，才了解了一些东西，还有一些如相关知识上超市物流，仓储等等还没有接触到。以后呢，对这些相关知识以及与自己相关知识的要进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是　　一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知识不足和优势，这促使我改进和加强。　　总而言之，人生通过学习才能不断的进行自我提升的，但是这最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。　　人人乐超市业务调研报告　　调查题目：人人乐超市业务调查　　调查地点：临潼区　　学院：管理学院　　专业：工商管理　　调查人员：梁蕊　　学号：　　XX年3月25日期：　　第一部分：调查项目简介　　企业现状介绍　　人人乐　　人人乐连锁商业集团股份有限公司前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4　　月。公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。　　分布范围和实力　　截止　　XX年6月30日，人人乐已在全国开设门店82家，　　人人乐　　福建、湖南等省区的数十个大中城市，总营业面积超过107万平全国发展战略布局。XX年实现销售收入近77连锁百强企业第31位和中国快速消费品连锁百强企业第18位。价值理念　　人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，以“关爱生活，服务社区”为经营理念，以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神，努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念，　　成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。成长足迹　　☆1996年4月，深圳市人人乐连锁商业有限公司成立，7月1日，第一家分店南油购物广场在南山区开业，在与家乐福的竞争中，经过2次扩建改造，当初XX多平方米的小超市成为XX0多平方米的大超市+大百货的大型综合性购物广场。☆1999年11月12日，在深圳福田区开设第二家大超市+大百货的综合性购物广场福田购物广场。☆XX年4月1日，公司走出深圳，惠州购物广场开业；沃尔玛在距离南油购物广场150米处开业，竞争进入白热化，人人乐在竞争中不断学习，稳定了市场地位。☆XX年12月24日，公司走出广东，西安西关购物广场开业。☆XX年12月4日，广东省委书记李长春、省长卢瑞华、副书记黄丽满，市长于幼军及参加广东省流通业改革与发展会议的200多名代表，参观南油购物广场，并给予肯定和好评。☆XX年，随着公司的发展，提出“立足深圳，扎根广东，面向全国”的战略方针。☆XX年公司进驻咸阳