AE培训资料精华版.pptVIP

面对客户， AE的作用就是智慧服务商 AE是生意人 客户资质的的审查 （信用、合作态度、付款、执行能力） 明确了解客户的需求 （推广愿望、时间计划、投入状况、 产品要素、相关活动、风格要求） 忠实记录、注意客户高层的意图，最后逐条确认 AE是生意人 让客户了解我们 （资历、合作态度、运作要求、执行能力） 不要太早承诺（费用、时间） 时间和费用是广告人的生存本钱，一定要能被执行 AE是生意人 原则一、亲兄弟明算账 公司与公司之间永远是利益合作者，价格、付款条例决不含糊。广告公司的资产只有时间和人力。 原则二、拿人钱财，替人消灾 公司的收益来自客户利益的实现，不做不能兑现的承诺。当要求超过你的判断，征求公司意见。 作为公司的代表，保护公司利益，就是保护你自己。 客户的习惯需要培育影响，在日常的业务交流上千万不要随意迁就。 严谨的文字交流是减少偏差、减少麻烦、减少浪费、减少耍赖的唯一方式。 自重者重，自轻者轻！甲乙合作是平等的利益共享，蓝创的品牌影响力就是你的腰杆。敢说、会说，不要做贱了。 不卑不亢，平等合作 一、客户的时间要求通常是不合理的，请判断实际可 执行的合理时间在承诺，不合理的请说不。 （正常时间计划请不要预定加班和双休节假日） 二、客户提供的素材与要求相比，通常是远远不够的，明 确说明巧妇难为无米之炊，传真资料清单要求提供， 三、广告是边