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与此同时你要执行你的计划 　　能力。　　35.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括(多选)　　A将执行此战略的人员B将受到战略执行影响的人员　　C相关专业领域的专家D组织中高中低层的代表员工　　37.下列说法正确的是(多选)　　A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人　　B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变　　C企业的发展与培训系统是很必要的D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训　　10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的而非仅仅提供培训。(单选)　　A积极性B专注性C认真度D专一性　　7.是指对环境和流程变化应激反应。(单选)　　A责任心B创造力C专业能力D应变能力　　46.服务创新是指发明、创造或开发、应用新的的活动。(多选)　　A服务方法B服务途径C服务对象D服务市场　　29.是服务业发展的需求基础。(单选)　　A城市化B农业化C现代化D信息化　　48.企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的，克服执行过程的困难。(多选)　　A创造性B主动性C依附性D被动性　　31.执行力对个人而言执行力就是；对团队而言执行力就是；对企业而言执行力就是。(多选)　　A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力　　28.外包服务的类型不包括。(单选)　　A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包　　25.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(单选)　　A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度　　24.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指文化。(单选)　　A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化　　20.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中问题的表现。(单选)　　A制度性B技术性C程序性D固有性　　18.环境服务品质不包括(单选)　　A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本　　17.下列选项中不属于知识型服务的是(单选)　　A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务　　12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的。(单选)　　A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素　　14.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的。(单选)　　A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素　　15.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的。(单选)　　A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素　　13.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的。(单选)　　A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素　　4.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力特征的体现。(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性　　5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力特征的体现。(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性　　6.是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。(单选)A责任心B创造力C专业能力D应变能力　　9.是指集中资源和精力，盯准一只野兔。(单选)　　A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则　　10.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。(单选)　　A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统　　3.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；的个人执行力主要表现在战略决策能力。(单选)　　A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工　　9.如果企业的非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。(单选)　　A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统　　3.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。(单选)　　A韦尔奇B王石C柳传志D马云　　21.从()看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。(单选)　　A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度　　22.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。(单选)A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度　　23.从看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。(单选)　　A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度　　4.把事做对指的是执行的核心流程中的。(单选)　　A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程　　5.做对的事指的是执行的核