成功销售必 备的法宝课程实例.pptVIP

销 售 五 步 法 培 训;心态 80% VS 技巧 20% 往往我们的业绩不好都是认为自己技巧差，其实真正的短板是在你的心态 心态=3倍生产力;如何提升销售技巧？;销 售 心 态;;（称为销售五步法的灵魂）;（电邀开场白） 目的：减少客户戒备心，降低拒绝率，了解客户情况，说明通话目的。 要素：确认对方信息、自我介绍、说明通话目的。 （电邀关键词） 1、基本电话礼仪（详细内容省略） 2、尽量正面表述，减少负面用语。 3、能用“我”则不用说“你” 4、能不用“不”就不说;面咨开场白练习！！！; 三、赫拉别恩交流法则; MBTI 性格测评技术;内向与外向;内向与外向;内向与外向;感觉与直觉;感觉与直觉;感觉与直觉;理性与感性;理性与感性;理性与感性;系统与弹性;系统与弹性;系统与弹性;不同类型沟通要点;STEP 2、探寻需求;目的：探寻现状 找到对现状的不满 挖掘需求 达到对未来的期望;三、需求分类; 思考：隐藏性如何转化为明显性需求？;四、如何开发客户需求;五、开放式与封闭式问题的运用;六、探询与引导性问题;七、SPIN提问技巧;S背景问题 Situation question ; 如何提出背景问题 ？;背景问题注意事项;P难点问题 problem