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国际商务礼仪中国元素 　　篇一：国际商务礼仪 　　第一部分：课程大纲 　　国际商务礼仪 　　讲师：王雅波 　　课程时间：2天 　　培训地点：客户自定 　　? 课程大纲： 　　☆国际商务活动中的仪容礼仪 　　● 个人形象的基本要求 　　● 职场中的妆容技巧及与服饰、发型完美搭配 　　● 完美仪容的构成 　　☆国际商务活动中的仪表礼仪——着装 　　●服装的职业、身份、修养、作风的标示性 　　●何为礼服？男女礼服的要求？读懂请柬中对服饰的要求 　　●商务正装对颜色、质地、款式的要求 　　●男士西装穿着与搭配讲究 　　●女士正装的选择与完美搭配 　　●商务用包 　　☆优雅举止---仪态礼仪（空姐训练规范与要求） 　　●体现一个人积极、乐观、自信、端庄、高贵的站、坐、立、行、蹲●行礼的分类、应对场合、行礼方式和禁忌 　　●让手富于表情---优美、流畅、富有韵味和教养的手位指引 　　☆可以听到的形象----电话礼仪 　　●电话接听的规则和禁忌 　　●电话拨打前的准备 　　●通话过程中危机处理 　　●成败在细节---通话中的“为”与“不为” 　　●常见电话中的礼仪错误 　　●手机的使用礼仪 　　☆商务会面---介绍与问候礼仪 　　●称谓与寒暄礼仪——中西方异同比