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第八章 软件项目人力资源管理 本章内容提要 项目人力资源管理概述 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 第一节 项目人力资源管理概述 项目人力资源管理的定义： 根据项目的目标、项目活动进展情况和外部环境的变化，采取科学的方法，对项目团队成员的行为、思想和心理进行有效的管理，充分发挥他们的主观能动性，实现项目的最终目标。 项目人力资源管理的基本内容： 项目经理的确定 项目组织形式的确定 项目人员的获得与配备 项目团队建设 沟通管理 软件项目人力资源管理特性 软件项目人力资源管理特性 人力成本：尽量使人力资源投入最小 人力资本：尽量发挥资本的价值，使人力资源的产出最大 本章内容提要 项目人力资源管理概述 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 第二节 项目组织形式的确定 项目组织的特点： 临时性 目标性 项目组织的类型： 职能型 项目型 矩阵型 职能型组织结构 职能型组织结构的优点 以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量。 职能部门内部的技术专家可以同时被该部门承担的不同项目所使用，节约人力，减少了资源的浪费。 同一职能部门内部的专业人员便于相互交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。 职能型组织结构的优点 当有项目成员调离项目或离开公司，所属职能部门可以增派人