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教育部人才培养模式改革与开放教育试点物业管理专业课程物业信息管理 第 六 章 物业管理信息系统开发概述 预 备 知 识 学 习 方 法 重 点 难 点 　相 关 知 识 六、物业管理信息系统的系统分析 1、物业管理信息系统分析的任务 ☆在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计 ☆逻辑方案是系统分析的任务，解决“做什么”的问题。物理方案是系统设计的任务，解决“怎样做”。 2、物业管理信息系统详细调查 ☆详细调查的对象是现行系统，目的在于完整掌握现行系统的 状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备 ☆进行系统的详细调查应当遵循以下四个原则： ○真实性：系统调查所获得资料要真实，准确反映现行系统的状况 ○全面性：系统调查要尽量全面，不要忽略某些处理过程或者资料 ○规范性：要循序渐进、逐层深入地进行调查，并采用层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型来进行描述 ○启发性：调查就是从用户中获得信息的过程，要真实地描述一个系统，不但要用户的配合，还需要调查人员的逐步引导和不但启发