《公共关分系传播》PPT课件.pptVIP

第一节 公共关系传播概述 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 传播的目的性 社会组织如果想研究和了解公众心理、社会心理以及与组织之间的有机关系，需要设计目的性强的传播内容。另外，组织如果拥有了一项发明创造或者新的创新性的项目需要公诸于世，此时组织就需要有目的地寻找适合的公众、在适宜的时间将这个“信息”传播出去。 信息的可信性 要求组织实事求是地向公众传达组织信息。夸大的宣传、虚假的信息、炒作等传播方式，都会被信息分辩能力越来越强的公众分析、鉴别出来，进而影响组织的诚信力。 内容的新颖性 公共关系传播内容的新颖性体现在，组织总是不断地向社会提供新情况、新产品、新动向、新信息，给社会或公众一些意外之喜，多数“新情况、新消息”都带有一定的新闻价值。 过程的双向性 公共关系传播是一种社会组织与公众之间双向信息交流、沟通的过程。一方面，组织为了塑造良好社会形象和构建舆论环境，通过有效的传播，向公众传递有关信息的行为；另一方面，组织为了使传播方案具有针对性，必须要及时收集有关公众接受信息后的信息反馈（图5-1）。 第一节 公共关系传播的基本原理 1、公共关系传播者 也被称为公共关系信息发布者、信源，传播者是信息产生的最初发源地。在公共关系活动中，如果是由组织首先发出的信息，那么传播者就是组织；如果组织搜集公众的相关信息，则传播者就是社会公众。 无论传播者在哪一方，传递信息的质量都将直接影响到公共关系目标是否能够顺利实现。传播者的权威性和公众信赖程度也会影响传播效果。 2、公共关系传播内容 指传播者发出的有关组织或个人的所有信息，主要是一些新知识、新内容，如态度、理念、行为等。组织所传播的信息主要有组织的目标、宗旨、方针、经营理念、产品和服务质量、组织对公众号召性的决议等。比如： 3、公共关系传播媒介 也称公共关系传播渠道、传播工具，是用以记录和保存信息并引起公众重视的信息载体。在公共关系活动中，信息和媒介密不可分，离开了传播媒介，信息只能停留在传播者那里，很难实现信息的交流与沟通。广义的传播媒介有大众传播、人际传播和组织传播，狭义的传播媒介仅仅指新闻媒介。 4、目标公众 是公共关系传播的对象，公共关系传播内容的接受者。由于目标公众范围有限，组织在开展公共关系工作时，应该对公众作详细的分类，以便确定具体活动所针对的目标公众。 5、公共关系传播效果 指目标公众对信息传播的反应，用以衡量公共关系人员对传播对象的影响程度。公共关系人员不能把传播媒介作为唯一的手段，而应当将它与其他传播形式结合起来，以便收到更好的效果。 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 大众传播媒介的四大支柱： 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第一节 公共关系传播的基本原理 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 第二节 公共关系传播媒介的选择 案例：康乐氏橄榄油产品传播策略 2005年初，康乐氏橄榄油正式进入中国市场。康乐氏虽然是在全球享有盛誉的国际性大品牌，但国内消费者对其还知之甚少，采用最低的广告成本，将品牌最大限度地传播出去，成为康乐氏橄榄油专家顾问们绞尽脑汁思索的问题。经过慎重策划，项目团队决定根据产品的功用及市场定位，为产品选择一名形象代言人，并将形象代言人定位为“健康、智慧、美丽”。康乐氏极富创意地在北大、清华两大国内顶尖高校征集女博士来担任形象代言人。消息一经传出，由于社会上对女博士话题的敏感性而在网上引发了网友们的热烈讨论：世界上有三种人，男人、女人和女博士，女博士是灭绝师太，女博士担任形象代言人能否做好科研等等。招募形象代言人的活动，首先就在国内高校及网络上引起了广泛的关注与讨论，成为红极一时的话题，从而有效地传播了康乐氏品牌，因此，选用代言人的过程为康乐氏作了一次成功而又免费的“广告宣传”。 最后，形象清丽可人、阳光健康的北大女博士遇辉，因完美匹配康乐氏“健康源泉、美丽伴侣”的形象定位，