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礼仪培训讲稿 引 例 1786年春天的一个夜晚，法国国王路易十六的妃子，玛丽安多尼来到巴黎戏剧院看戏剧，当她仪态万方地出现在剧场里时，全场观众全部站了起来，一片沸腾的景象。顷刻之后，欢声笑语逐渐平息，剧场将要恢复安静，正在这时，观众群中有个年轻的公爵叫奥古斯丁，自以为风流倜傥，他站起来向王妃吹了两声很响的口哨。 不料，国王知道了这件事后，大怒道：“哪里来的毛头小子，竟敢调戏王妃！”便命令将奥古斯丁抓起来，未经任何审判程序，年轻的公爵就被关进了监狱。 3年过去了，外面的世界已是天翻地覆。1789年7月14日，巴黎人民摧毁了巴士底监狱，引发了一场声势浩大的法国革命，可是这似乎与奥古斯丁毫无关系。又过了4年，国王和王妃相继上了断头台，然而还是没有人想到替奥古斯丁伸冤。 到了拿破仑上台之后，于1814年下令彻底清查旧案，为怨案翻案，官员们才发现土牢里有一个因吹口哨而被监禁的公爵。谁知正当要办释放手续时，拿破仑失势，放到了厄尔巴岛。于是，这件事被搁了下来。等到拿破仑再度执政时，谁也不记得这个冤案了。直到1836年，被关了50年之后才被释放。 　　恰科是法国银行大王，他年轻时并不顺利。 　　还在读书期间，恰科就有志于在银行界谋职。一开始，他就去一家最好的银行求职。一个毛头小伙子的到来，对这家银行的官员来说太不起眼了，恰科的求职接二连三碰壁。后来，他又去了其他银行，结果也是令他沮丧。但恰科要在银行里谋职的决心一点也没有受到影响。他一如既往地向银行求职。有一天，恰科再一次来到那家最好的银行，“胆大妄为”地直接找到了董事长，希望董事长能雇佣他。然而，他与董事长一见面，就被拒绝了。对恰科来说，这已是第52次遭到拒绝了。当恰科失魂落魄地走出银行时，恰科看见银行大门前的地面上有一枚大头针。他弯腰把大头针拾了起来，以免伤人。 　　回到家里，恰科仰卧在床上，望着天花板直发愣，心想命运对他为何如此不公平，连让他试一试的机会也没有，在伤心中，他睡着了。 　　第二天，恰科又准备出门求职，在关门的一瞬间，他看见信箱里有一封信，拆开一看，恰科欣喜若狂，甚至有些怀疑这是否在做梦——他手里的那张纸是录取通知。 原来，昨天不在恰科蹲下身子拾起大头针时，被董事长看见了。董事长认为如此精细小心的人，很适合当银行职员，所以，改变主意决定雇佣他。恰科是一个对一根针也不会粗心大意的人，因此他才得以在法国银行界平步青云，终于有了功成名就的一天。 目录 礼仪三大原则 常 用 礼 仪 礼仪三大原则 交往以对方为中心原则 三色原则 以右为尊原则 常见礼仪 出面礼仪 出手礼仪 出口礼仪 出面礼仪 仪容修饰 服饰礼仪 仪态礼仪 仪容修饰 仪容修饰的原则 一、自然的原则 二、美化的原则 三、协调的原则 四、礼貌的原则 五、健康的原则 面部修饰 （一）眉部修饰 （二）眼部修饰 （三）耳部修饰 （四）鼻部修饰 （五）口部修饰 （六）皮肤修饰 肢体和其它部位修饰 美容化妆的原则：淡妆上岗。 ①自然 ②美化 ③协调 ④避人 简易化妆步骤 ①了解皮肤性质，选择合适的化妆品 ②净面：洗面液或温水 ③基本化妆：涂化妆水　　 抹粉底霜　　 上粉底　　 扑化妆粉（也可不用） ④眼部化妆：画眼线　　 涂眼影　　涂睫毛膏（稀疏、浅淡者宜用） ⑤眉的化妆：了解自己的脸型　　从眉腰往两边斜画，棕、灰色成型，黑色点眉腰。 ⑥染颊红：浅施轻染。肤色不好者宜用。 ⑦唇的化妆：描画轮廓;　　涂染色，稍淡；纸巾轻按。 ⑧鼻的化妆：鼻影晕染→增立体感。 良好的卫生习惯与仪容： 1、 指甲的修饰 2、 在公共场合应表现出良好的卫生习 3、应定期检查仪容 服饰礼仪 服装穿着的一般原则： T P O 原则（时间、地点、目的）总的要求是：协调和谐。 男性着装：西装 一半在做，一半在穿。 选择： 颜色：深色 面料：纯毛、混纺 款式：套装 版型：欧、英、美、日 做工：精良? 女性着装技巧： 款型：套装 色彩：三色以内 款式 造型：H X A Y 尺寸：脖子、脸型与领子 膝盖、小腿与裙子 鞋、袜 饰品： 首饰：要求：符号身份，以少为佳。 手表：不宜不戴手表；不宜乱戴；不宜乱用。 钢笔 皮具：皮包、皮夹、皮带 围巾 端庄的站姿 展示： 　自信、诚实可靠、脚踏实地。　　 要求： 　站直、挺拔、端庄。 不良站姿举例 头歪、下重或上仰；探脖；斜肩；弓背；收胸含腰；挺腹；撅臀；曲腿。 叉腰；两手抱胸；手插入衣袋；搓脸、弄头发；身体依靠物体歪斜站立；身体晃动、脚抖动…… 标准站姿规范 头正