物业管理中 级考证实训学科介绍课程讲述.pptVIP

物业管理中级考证实训;考试类型;报考条件;物业管理师（具备以下条件之一者）　　（1）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　（2）取得本职业助理物业管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。　　（3）具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。　　（4）具有本科学历，连续从事本职业工作6年以上，经本职业物业管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 ;;物业管理考试技巧;一、单项选择题的答题技巧 ;　2、逐一排斥法;;二、多向选择题的答题技巧 ;;三、判断题答题技巧 ;第二部分 技能考试答题技巧 ;一、现场模拟操作题答题技巧 ;（三）答题方法： 　　第一步：仔细观看录像，第一编录像要记下存在的问题（一般命题中反映出的问题是比较明显的），第二遍再补充核实。 　　第二步：答题。 （四）答题技巧： 　　每一个命题在笔答时，可以按照下面的要求回答： 　　第一部分： 　　指出命题中存在的问题（不能漏项）。所指出的问题要归为大类，如保洁方面、消防安全方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等。 　　第二部分： 针对你认为所存在的问题： 　　第一段 按照存在问题找法律法规依据 　　依据存在问题的细节，归为物业管理的大类，说明所不符合国家物业管理法律、法规（包括地方性法规、条例）的名称或不符合的正常物业管理的工作程序。;二、情景题答题技巧 ;;2、回答命题： 　　所谓回答问题，就是命题给出问题，要求考生回答。 　　例如“你所在的物业管理公司，正在对全体员工进行消防安全培训，请你讲解物业管理人员常用的灭火方法有哪几种？” 　　3、选作命题： 　　所谓选作命题，就是命题给出几个问题，让考生从中选作一个来回答的命题形式。 　　例如：请从下列①-④中选作一题：; ①高远物业管理公司接管了雅合花园住宅小区，工程部王工负责1号楼的房屋日常养护工作。关于墙台面及吊顶工程，他知道需要定期进行检查，发现问题及时处理。请告诉他墙台面及吊顶工程的养护还需满足那些要求？ 　　②孟先生是某物业管理公司保安部经理，某日他接到区内发现可疑爆炸物品的报告，此时他应该如何办？ 　　③住宅小区是城市日常生活垃圾的主要产生源地，面对大量的生活垃圾源源不断地产生，物业管理公司应如何防治小区固体废弃物对环境的污染？ 　　④元旦将近，小松所在物业管理公司计划在管区内举办一次物业管理人员和业主的联欢活动，小宋负责制定活动方案，他应按怎样的步骤制订这样的活动方案。;三、案例题 ;（二）答题方法 　　案例题常见的命题类型有： “依法评说”型、 “问题处理”型、 “工作评价”型等三种形式。 1、“依法评说”型 　　对于“依法评说”型案例题，应按照以下格式回答： 　　①基于题目事实，回答“对”与“否”。 　　②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。 　　③如果是“否”，说明如何做。 　　　　 ;2、“问题处理”型 　　对于“问题处理”型案例题，应按照以下格式回答： 　　①基于题目事实，回答命题中对问题的处理是“对”与“否”。 　　②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。 　　③如果是“否”，说明如何做。 ;3、“工作评价”型 　　对于“工作评价”型案例题，应按照以下格式回答： 　　①基于题目事实，回答命题中某项工作的方式或结果是“对”与“否”。 　　②对你的结论，按照国家物业管理法律法规以及地方性规定条例进行论述。 　　③如果是“否”，说明如何做。 ;物业管理员知识试卷题型。（满分100分） ;　二、多项选择题（30小题，每题1分，满分30分） 　　答题要求：所谓多项选择题，就是在所给A、B、C、D四个答案中，选出所有正确的答案，可能是几个，也可能是全部。 　　例如： 　　1、通常情况下，实行物业管理的住宅小区的义务消防队由（ABD）组成 　　A 物业管理公司员工 B 物业开发企业员工 C 公安机关消防人员 D 住宅小区居民 　　2、我国城市噪音污染主要源于（ABC） 　　A 车辆交通噪音 B 建筑施工噪音 C 社会生活噪音 D 风声、雨声、鸟叫虫鸣声;;物业管理员技能试卷（满分100分） 　　第一部分：模拟现场操作 　　一、模拟现场操作题（2小题，每题25分，满分50分） 　　答题要求：观看录像，然后按照要求答题，每题录像放两次。第一题30分钟之后放第二题录像。 　　例如： 　　1、先看一段有关物业管理公司管理人员与业主进行收楼验收的录像