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工作分析的内容与组织 本章主要论述工作分析的具体内容、标准方法和组织实施的基本步骤。 第一节 工作分析的具体内容 一、岗位责任 岗位责任一般通过对不同任务进行简洁、明了与直观的描述来揭示，是工作分析内容的主要部分。 工作责任的重要原则是简洁明了。 1、用主动性的功能动词描述 常用方式： 动作动词 + 目标(对象) + 结果 要做什么 工作对象 达到结果 招聘培训 销售人员 提供一支合格的销售队伍 2、使用专业术语 尽可能地避免含义模糊的术语，用一些可以明确表达工作步骤的术语和短语。 4、记录任务 在记录过程中要讲究艺术，不仅要给出各项活动的说明，还要让人们了解它们之间的关系。 另外，要把重要的任务放在突出的位置上。 5、注意任务排列顺序。 6、刻画任务的质量和数量要求。 二、资格条件 ——工作经验； 对设备、机器、原材料、工具、工艺、程序等的实践经验，这些经验是完成工作所必需的。 ——智力水平； （1）主动性； （2）判断能力； （3）应变能力； （4）敏感能力。 ——技巧和准确性； 涉及到达到工作要求的速度和精确程度所需要的手工或操作能力。 ——体力要求； 工作本身对工作人员的体力方面的压力。 由体力活动的频率和剧烈程度来衡量。 三、工作环境与危险性 1、工作环境不能由工作人员自由支配，工作环境会影响到工作人员的体力或脑力健康，工作环境会决定工作所需要的待定的人。 四、其它相关信息 1、工作分析概况 （1）工作分析的主题； （2）工作分析实施的日期； （3）工作分析的名称； （4）工作分析的代号； （5）工作人数以及性别分类； （6）工作分析主体的别名。 第三节 工作分析的组织和实施 工作分析的组织和实施可以由中介的咨询机构、高等院校、科研机构、企业或政府部门来操作。 一、准备工作 工作分析计划书包含的项目： （一）确定分析目标； （二）决定所需要的专门信息； （三）取得认同和合作； （四）明确工作分析人员的责任； （五）评估与计划； （六）评估需要的工时和分析人员人数； （七）内容选择。（课本229面附录一、附录二） 二、组织实施 （一）选择工作分析人员； （二）培训工作分析人员； （三）研究和利用已有的书面资料； （四）过程控制方法； （五）工作分析结果的公开和发表。 三、结果评价与运用 （一）工作分析结果运用和指导和培训； （二）工作分析结果的评价； （三）工作分析中特殊问题的处理。 第三章 工作分析的内容与组织 （2）工作方法（怎么做）； （3）工作目的与原因（为什么做）； （4）工作过程与结构（完成工作的过程包括哪些环节与要素）。 （1）工作内容（做什么）； 这四点是整个工作分析内容的基础。 如何实现简洁明了？ 3、写好开场白 开场白是有效的开头。 第三章 工作分析的内容与组织