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基于管理视角的企业文化 山东大学管理学院 王德胜 五、新市场环境下企业文化的新特征 (一)速度文化 1、企业文化是造成速度差异的决定性因素。 2、企业速度文化的精髓在于最先发现最终消费者。第一时间,第一现场,第一速度,满足客户第一需要。 3、企业速度文化是推动企业荣升与进步的加速器。 GE提出“简单、自信、简化”。 海尔提出“迅速反映,马上行动”。 联想提出“每天我们都比对手进步快一点”。 (二)创新文化 1、在信息化背景下,创新升华为企业的主题,成为企业的生命源泉。在不确定性条件下,企业必须通过自身主体创新确定性对付明天的不确定性。 2、在创新文化的引导下,企业的创新成为技术创新、管理创新和制度创新等要素的系统。 3、在创新文化的导向下,企业表现出以下的文化风格: 第一,敢于挑战自我,视今天为落后,志在追求更高的目标,善于打破今天的平衡,创造新的平衡,使企业永远处在动态的发展中。 第二,不怕冒风险,善于在风险中寻找更好的经营机会。 第三,宽容失败,为了鼓励人们去创新,能够宽容在创新中表现的失误。 第四,善于行动,强化执行力。 (三)虚拟文化 1、虚拟文化是企业在经营中更注重培育品牌,开发无形资产价值,在实践中树立大市场和大资源观。 2、虚拟文化能够创造消费,发现消费,购买消费。 (四)融合文化 1、企业文化的融合功能有两层含义:其一是指企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体;其二是指企业文化能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人。也就是说,通过文化的融合功能,使企业组织内部的各个团队和个人达到文化的同质化,从而使组织更加团结、统一。 2、经济全球化导致竞争的内涵发生变化。企业融合文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合。 (五)信誉文化 1、建立在人格和特殊情感关系基础上的特殊主义的信用机制,依靠道德的约束 2、建立在法律和契约基础上的普遍主义的信用机制,依靠法律约束 3、建立在价值观基础上的体现终极价值理性和信仰的神圣信用机制,依靠文化约束 (六)学习文化 1、培养整个企业组织的学习能力,才能不断实现企业的变革。 2、企业由终身雇用的组织转化为“终身学习的组织”。 3、企业成为学习型组织的标志是实现“工作学习化,学习工作化”。 结束语: 企业文化是一种管理思想和管理智慧 企业文化是企业家的性格和企业的个性 企业文化是全体员工的思维方式 企业文化是企业管理的最好境界 谢 谢! * * 一、论题的视角 1、澄清企业文化的认识误区 * 形式化误区 * 片面化误区 * 表层化误区 * 割裂化误区 2、成功的企业、企业家与优秀企业文化具有内在统一性 —企业失败首先表现为企业文化的失败,企业成功最终表现为企业文化的成功 —卓越的企业文化是企业家素质的综合体现 —世界一流公司企业文化的显著特征 * 团队协作精神 * 以用户为中心 * 平等对待员工 * 强化激励与创新 3、文化管理是企业管理的最高境界 经验管理→科学管理→文化管理 二、企业文化的内涵界定及特征分析 (一)文化的定义 1、哈佛校园里的“大象研究” 好勇斗狠的英国公子---《如何猎象》 生性活泼的法国小妞---《象之恋爱》 勤勉严谨的德国秀才---《象类百科》 倔头犟脑的俄国书呆子---《论象之存在与否》 精明过人的中国学生---《象肉烹调法》 2、文化的解释 广义:指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。 狭义:指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。 3、经济的文化导向 文化居于社会中心地位 文化制约经济和产业的发展 文化广泛运用于经济生活领域 (二)企业文化的含义 1、 国外学者的理论解说 ★ 美国哈佛大学狄尔·肯尼迪认为构成企业文化的五大要素一是企业环境,即塑造企业文化总目标的外部条件;二是价值观,即企业的基本观念和信念,它构成企业文化的核心;三是英雄模范,即企业文化的人格化,它是企业员工行为模仿效法的具体典范;四是典礼和仪式,即企业文化的外在表现,它是企业文化在生产经营活动中例行事务的行为规则;五是文化网络,即企业先进的价值观和英
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