卢小雁—政府危机公关与媒体应对分析.pptVIP

政府危机公关与媒体应对;目录Contents;;;;;;;;;;;;;; 负面的情况：随着宽带的普及与网络多媒体、流媒体内容的泛滥，目前基于网络文字、图像与视音频文件的有害内容传播更显猖獗，这些网络有害内容不可避免的干扰人们的正常的工作生活，并带来许多不良的社会影响甚至公共危机。加之西方的价值观念，各种文化侵蚀以及社会落后意识和文化垃圾，正在成为主宰文化取向的重要因素，正常的社会文化环境正在受到严重污染。如果不对以上有害信息进行有效的防范和管理，听之任之，必将对我省乃至国家的政治、经济、教育等方面造成无法估量的负面影响，必将危及社会的稳定和发展，必将严重影响未成年人的健康成长。 ;互联网舆情信息与其他信息相比，存在以下特点： 信息源的多样性。互联网舆情信息的来源，除了网络新闻，网络论坛等传统媒体外，随着网络技术的推陈出新，又出现了博客Blog、音视频播客、维基WIKI、聚合新闻RSS等WEB2.0的信息交互模式。 网络舆情信息量大。目前，互联网信息非常丰富，信息量巨大。对舆情信息的监测与分析必须要浏览和查找海量的网络信息，包括网络新闻报道、相关评论、网络论坛等等，从这些信息中提取与事件相关的舆情信息。 舆情信息的突发性。社会突发事件很容易形成社会舆论焦点和热点。网民根据自己对突发公共事件的理解，发表自己的见解，通过网络论坛等渠道交流自己的看法。如何提升对网络突发事件的驾