市国税局加强业务工作绩效考核汇报材料　.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES18 市国税局加强业务工作绩效考核汇报材料 自去年年下半年以来，我们海阳市国国家税务局城区分局围绕落实实《烟台市国家税务局岗位职职责和量化标准》，紧密结合合自身工作实际，划细指标，，完善标准，探索实行了工作作量化和质量考核两位一体的的业务工作绩效考核办法，进进一步优化化了业务工作考核核指标体系，均衡了岗位间工工作考核力度，搭建起了各岗岗位间公平竞争的平台，促进进了人员素质和整体管理服务务水平的不断提高。 一、适适应形势，积极探索，全面实实行工作量化与质量考核并行行的业务工作绩效考核办法。。 多年来，我们一直沿用传传统的以质量考核扣分为主的的岗位目标考核办法，该办法法在旧的税收征管模式下曾经经发挥了极大的作用，促进了了各项管理工作水平的提高，，但随着形势发展和税收改革革的不断深入，该办法的不足足之处日渐暴露出来，严重制制约了各项工作的落实和发展展，突出表现在：一疏于管理理、淡化责任的矛盾日渐突出出。考核内容越来越细，但岗岗位责任界限越来越模糊，导导致有的工作没人干，有的人人没工作干，工作推诿扯皮、、不负责任的现象时有发生。。二是以质量考核扣分为主的的考核办法，只重质量，不问问数量，使得考核陷入了工作作干的越多扣分越多、干的少少扣的少，不干工作不扣分的的怪圈。三是考核力度不均，，使得不同岗位间的考核结果果显失平衡。例如在办税服务务厅内各岗位工作的人员，工工作项目、工作程序和有效工工作时间相对于其他岗位来说说都要多，并且几乎可以全部部通过CATIS系统进行查查询和监测，干部的工作成果果也最直观、最便于考核，于于是厅内各岗位便成了被考核核的主要对象，也是扣分的主主要对象，使得这部分干部付付出了比别人多的劳动，劳动动成果不但没有被公正的反映映出来，反而却被传统的考核核方式掩盖了。相反，税源监监控岗位由于工作场所相对分分散、管理相对松散、工作人人员自主性强、工作结果界定定粗放而成为考核的薄弱环节节。这样不仅造成了干部心理理上的不平衡，挫伤了干部的的工作积极性，也使得税源监监控工作难以落到实处，真正正收到实效。 我们一直在探探索一种既能有效计算干部的的真实工作量，又能客观评价价干部工作质量的有效办法，，但是由于岗位分工过细，各各岗位间工作的不可比性，一一直难以实现。自去年下半年年，全系统全面推行“一窗式式”服务，大厅内实行综合办办税，税源监控实施划片管理理后，为各岗位等效对比提供供了一个新的平台，借助这个个平台，我们适时依据〈烟台台市国家税务局岗位职责和量量化标准〉及〈烟台市国家税税务局税源监控管理办法〉，，研究制定了〈海阳市国家税税务局城区分局业务工作绩效效考核办法〉，探索实施了量量化考核与质量考核并行的双双轨制考核模式。 二、质量量并重，统筹兼顾，科学规范范地设定考核标准。 （一））区别对待、科学分类，构建建双轨制考核的基本体系。 新的考核办法中，我们坚持持质、量并重的原则，实行工工作量化考核与质量考核并行行的双轨制模式，既考核干部部职工实际完成的工作量，又又对完成工作的质量情况进行行考核评定，依据《烟台市国国家税务局岗位职责和量化标标准》所列各岗位系列的不同同工作性质及责任状况，将现现有岗位系列的工作细划为综综合办税、日常监控、纳税辅辅导、纳税评估、税务检查五五大类，确定了各岗位系列的的质量考核与量化考核比例系系数：综合办税岗位质量考核核与量化考核的比例系数分别别为、；税源监控岗位系列中中日常监控管理类、纳税辅导导类质量考核与量化考核的比比例系数分别为、；税源监控控岗位系列中纳税评估类、税税务检查类质量考核与量化考考核的比例系数分别为、。其其中量化考核分数首先按照完完成的工作量与工作量化分值值之积计算个人累计量化得分分，再按照各自所在岗位每个个人得分总数情况折算为百分分制，质量考核以百分为基数数，按照每一项工作完成质量量情况从100分中直接奖扣扣。同时按每人每月10分的的标准设立分局长机动分，量量化考核和质量考核分数成以以各自的系数之和，加上分局局长分配的机动分，即为每个个工作人员当期的岗位工作考考核结果，作为对工作人员工工作评价、奖金发放和公务员员考核、能级管理、评先树优优的主要依据。 （二）实事事求是，规范量化考核分值。。 依据市局要求，我们在对对分局的各项工作进行评估分分析后，按照以下原则，确定定了各项工作的量化分值： 一是普遍适用必要劳动时间间原则。在设定基础量化指标标过程中，我们以工作时间为为标准来进行分值设定。参照照烟台市局CTAIS岗位练练兵的标准要求，以每办理一一笔业务正常情况下所需要的的时间为基准，每分钟计1分分，初步设定出每项工作的基基础分值。 二是遵循重点倾倾斜原则。针对不同业务所需需技能标准不同的实际，我们们对纳税评估等需要较高业务务技能的工作给予倾斜，适当当提高分值。而对一些