2016销售技巧培训幻灯片.pptVIP

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  • 2019-04-28 发布于贵州
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顾 客 类 型;人物性格行为分析;老鹰型 人属于做事爽快,决策果断,以事实和任务为中心,有些人对他们的印象会是他们不善于与人打交道。他们常常会被认为是强权派人物,喜欢支配人和下命令。他们的时间观念很强,讲求高效率,喜欢直入主题,不愿意花时间同你闲聊,讨厌自己的时间被浪费。他们往往是变革者,你若能让他们相信你可以帮助他们,他们行动的速度会很快。;他们的特点往往讲话很快,音量也会比较大,讲话时音调变化不大。严肃或者冷淡,喜欢与人竞争,可能会刁难你,喜欢讲而不是听,这一类型的客户长时间交谈有一定难度,所以,你要直入主题。例如,开场白尽可能短,可以直接讲你需要什么: 你讲话的速度应稍快些(同他差不多),以显示出你尊重他的时间,你是所销售产品行业内的专家,这样可以更吸引他。举例来讲,他会提出些问题, 甚至是质问??,如果你不能很好地回答,那么你对他的吸引力就大大降低;在与他们探讨需求的时候,尽可能地使用可以刺激他们需求的话语和词汇,如:你需要锅具还是刀具,炒锅或汤锅? 由于老鹰型的客户做决策会比较快,所以,你要随时做好开单的准备,跟上他们的节奏,尽快签单;注意事项;对于老鹰型的客户,你要时刻注意不要浪费他们的时间,高效,千万别指望同他们闲聊。另外,你也不要以命令的语气来同他们沟通。例如;就买这个,那个没这个好等等。?在大部分情况下,为了将销售向前推进,你可以提供更多的选择给客户,例如;这个和

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