第十二章 物流企业人力资源管理.pptVIP

* * * * * 物流企业概述 物流企业管理基础 企业重组 现代物流企业经营决策与计划管理 现代物流企业管理 申杰 作者 第十二章 物流企业人力资源管理 学习目的:通过学习理解物流企业人力资源管理的基本原理，了解物流企业人力资源规划的制定；懂得如何进行招聘和录用员工，培训和开发人力资源；掌握物流企业人力资源绩效考评、薪酬管理和员工激励等基本方法。 第一节 物流企业人力资源管理概述 第二节 物流企业人力资源规划 第四节 物流企业的绩效考评和薪酬管理 第五节 物流企业员工的激励 第三节 物流企业员工的招聘、录用和培训 人力资源概念:是指能够作为生产要素投入经济活动中的劳动力数量 。 能动性 人力资源特点 时效性 智力性 可控性 社会性 内耗性 第一节 物流企业人力资源管理概述 物流企业人力资源管理及其目标 物流企业人力资源管理:是指对物流企业人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。 物流企业人力资源管理的目标: 收益最大化 效用最大化 顾客满意最大化 Good！ 物流企业人力资源管理的观念 从控制型管理向开发型 管理观念转变 从分散管理向系统管理的观念转变 从单纯管人向人才开发观念转变 从事务性管理向战略性管理观念转变 改变观念！制定计划！ 1.制定人力资源规划 2.职务设计与职务分析 3.招聘和录用员工 4.培训与开发 5.绩效考评与激励 6.工资福利和劳企关系 物流企业人力资源管理的内容 物流企业人力资源管理的基本原理 系统组合原理 互补增值、协调优化原理 竞争强化 文化凝聚 动态管理 能位匹配原理 回章首 物流企业人力资源规划的含义 第二节 1、一个物流企业所处的环境是不断变化的。 2、物流企业应制定必要的人力资源政策和措施，以保证对人力资源需求的满足。 3、在实现物流企业组织目标的同时，要满足员工个人的利益。 物流企业人力资源规划的作用 1、有利于物流企业制定长远的战略目标和发展规划。 2、有助于物流企业预测员工短缺或过剩情况。 3、有助于物流企业人力资源管理活动有序化。 4、有助于降低物流企业人工成本。 5、有利于调动物流企业员工的积极性和创造性。 岗位职务规划 教育培训规划 工资规划 人力分配规划 人员补充规划 物流企业人力资源规划的内容 物流企业人力资源规划的程序 核查物流企业现有人员 预测物流企业人力资源需求 预测物流企业人员的拥有量 确定物流企业人员净需要量 制定物流企业人员供求平衡规划政策 确定物流企业人员供求均衡的执行计划 实施人力资源规划的反馈和控制 1、直觉预测法 2、比例趋势预测法 3、工作研究预测法 物流企业员工的需求预测 物流企业员工的供给预测 1、分析物流企业目前的员工状况; 2、分析目前物流企业员工流动的情况及其原因; 3、掌握物流企业员工的提拔和内部调动的情况，保证工作和职务的连续性; 4、分析物流企业的工作条件; 5、掌握物流企业员工的供给来源和渠道; 避免物流企业人力资源过剩的措施 （3）人才储备 （2）限制聘用 （1）减少工作时间或工作量 （4）提前退休或鼓励辞职 （5）暂时解聘 （6）裁员 招 聘 替 代 方 案 （4）重新设计工作和改进技术 （1）加班加点 （2）聘用临时工 （3）转包 回章首 第三节 （一）确定物流企业的用人需求 （二）物流企业员工的招聘 （三）物流企业员工的选择录用 物流企业员工的招聘、录用 1、技能培训目标。 2、知识传授的培训目标。 3、态度转变的培训目标。 物流企业员工培训的目标 物流企业员工培训的类型 职 前 培 训 职 前 培 训 在 职 培 训 脱 产 培 训 脱 产 培 训 1、案例研究法 2、商业游戏 3、文件处理 4、课堂教学 5、视听教学 6、角色扮演 物流企业员工培训的方法 回章首 绩效考评的含义 第四节 一方面是指员工的工作结果；另一方面是指影响员工工作结果的行为、表现及素质。物流企业员工的绩效考评，是指物流企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 1、透明原则 2、具体可衡量原则 3、反馈原则 4、客观、公正原则 5定期化与制度化原则 物流企业绩效考评的原则 物流企业绩效考评的主要方法 1、排序法; 2、等级法; 3、因素比较法; 4、自我—他人评估法;