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第一章 组织行为学概述 （2）管理系统理论 美国行为学家LIKERT提出。分为四种： 压榨式的集权领导——专制独裁式 仁慈式的集权领导——温和独裁式 协商式的民主领导——协商民主式 参与式的民主领导——参与民主式 （2）管理系统理论 专制独裁式:权力集中在最高一层，任何事情都由领导 单独做出决定，下级没有发言权而只能执行。上级 规定严格的工作标准和方法，下级如果达不到目标 就要受罚。在这种领导方式下，上下级缺乏沟通，领 导者对下级缺乏信任，下级对领导存戒心，组织目标 难以实现。 温和独裁式：权力控制在最高一级，但授权中下层部分权力 领导者对下属有一种谦和的态度，在作决策时也能听取 下属意见，一般决策由高层管理者制订，下级也可作出 一定限度决策。上下级之间有一定沟通，但十分有限， 交往是在上级屈就和下级畏缩的气氛中进行 协商民主式：领导者对下属有一定程度的信任，授予下属 一定的权力，但重要任务决策权仍在最高一级。在这种 领导方式下，领导注重听取下属的意见，并在取得下属 同意后再作出决定。上下级沟通程度较深，彼此比较信 任，能获得一定的相互支持。 参与民主式：领导者对下属充满信任，上下级处于平等地位 允许下属参与领导过程，在一定范围内，授予下属自主 决策权。上下级之间不仅有双向沟通，还有平行沟通， 对工作的进展、组织报酬，下级有评估权 （3）领导行为四分图理论 美国OHIO州立大学提出。 低关怀、高组织——领导关心组织的工作和任务，对下 属的需要不在乎 高关怀、高组织——领导对组织的工作和下属的需求都 很关心 高关怀、低组织——领导较关心领导者与下属的合作， 重视相互信任和互相尊重的氛围，对 组织工作不十分关心 低关怀、低组织——领导对组织和下属的需求都不十 分关心 （4）管理方格理论 美国管理学家BLAKE和MOUTON提出 这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导对任务的 关心程度，纵坐标表示领导对人的关心程度。评价 领导时，可按他对任务和 人的关心程度，找出交叉点， 这交叉点就是他所属的类型 1、9 9、9 5、5 1、1 9、1 关心人 关心任务 低 高 高 1、1型 贫乏型管理：当下属素质很高，全部为自我实现型的 高成熟度的成员时，此种领导方式也是可行的 9、1 任务型管理：由于领导很少关心员工的需求，员工往往 奉命行事，缺乏进取精神 1、9 乡村俱乐部：领导认为只要组织内部充满轻松友好气氛 员工精神愉快，生产成绩自然会高 9、9 团队型管理：既关心人又关心任务，是完善的领导型，激 发员工热情，发挥个人创造力，实现组织目标 5、5 中庸型管理：领导往往缺乏进取心，缺乏革新创造精 神，对一些日常事务较多，规则方法较多的企业适用， 但易使下属圆滑，看领导眼色行事 第六章 领导与组织行为（5） 五、领导的权变理论 （1）菲德勒的领导理论 美国管理学家FIEDLER认为，任何形态的领导方式都可 能有效，其有效性完全取决于领导方式与环境是否适应 他提出决定领导方式有效性的环境因素有： 上下级关系 任务结构 职位权力 研究结果： 在极端的情况下，即非常有利或不利时，任务取向比关系 取向更有效；而关系取向型的领导方式更适用于适中的领 导情形 （2）领导生命周期理论 由美国管理学家KOMAN提出。 领导生命周期理论认为，事实上不存在一成不变的最 佳领导方式，领导方式是否有效，不仅取决于领导者 的工作行为和关系行为，而且还取决于其下属的成熟 度，即个体完成某一具体任务的能力和意愿程度 成熟度是指成就动机、承担责任的意愿（包括愿望、 热情、信心）和能力（包括学识、技能和经验等） 自我意识强的 缺乏自知之明的 高的、显要职位 低的、从属的职位 目光长远 目光短浅 对工作的兴趣浓厚 对工作的兴趣肤浅 多样的行为 有限的行为 独立 依赖 积极 消极 成熟的表现 不成熟的表现 成员不成熟和成熟的表现 随着组织成员由不成熟趋于成熟，领导行为应按照以 下4个步骤推移：高工作、低关系 高工作、 高关系 低工作、高关系 低工作、 低关系 当下属很