素质模型及其应用体系构建介绍.pptVIP

标准度：素质模型－能力发展标准版地图 能力发展资源 能力发展资源 能力发展资源 能力发展资源 知人善任 定方向 带队伍 抓经营 担使命 影响他人 培育人才 战略导向 着眼全局 科学决策 团队激励 实干求效 经营意识 追求卓越 课程：非权威影响力 开拓创新 廉洁自律 勇担责任 标准度1：基于素质模型，开发标准化课程体系 标准化的课程体系：它解决一个最基本的问题：处于什么层次的管理干部，在什么节点，上什么课程，授课形式如何？它解决的是能力素质培训的“道路”问题。 培训规划表样式示例 管理人员课程体系 标准度1：标准化培训课程体系－培训课程导图（局部） 模块 素质指标 对应课程 培训对象 备注 带 队 伍 知人善任 结构化面试与选材 新进与后备干部 人力资源规划 在岗2年以上干部 培育人才 绩效面谈与辅导 新进与后备干部 教练式经理 在岗2年以上干部 …… 标准度1：标准化课程体系详细表（以高层管理干部为例） 培训需求分析 培训课程设计 开展培训课程 实施能力发展活动 通过训前能力素质评鉴，精准确定个人和组织培训需求 培训效果评估 标准度2：标准化的培养过程 根据能力素质指标分解培训基点，并在课程中融入本企业实际案例 实施与个人紧要提升能力相关的实践活动 化学为用 对训前训后管理能力变化进行对照评估与反馈 针对不同能力素质的特性，采用不同授课方式 素质指标名称 等级行为要求 培训基点 课程大类 培训方法 适用对象 沟通与影响 3级 利用高技巧性的沟通和影响方式，与不同类型的沟通对象采取不同的策略，提高自身行为所产生的积极影响。 交互的沟通 综合评价类 理论知识学习 高级领导层、本部主任及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员 跨部门间的有效沟通 综合评价类 理论知识学习/小组讨论 2级 通过有效的沟通，影响周围人群的想法，创建解决冲突的双赢结果 沟通原理（中级—高级） 基础知识类 理论知识学习 基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员 有说服力地表达自己的观点 技巧运用类 技巧运用学习/角色扮演 冲突解决 技巧运用类 个人指导 1级 准确表达自身想法，通过沟通完整交换信息 沟通原理（初级—中级） 基础知识类 理论与知识学习/小组讨论 基层班组长、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员 口头和书面的沟通技巧 技巧运用类 技巧运用学习/角色扮演 如何在不同场合能树立自己适当的形象 技巧运用类 小组讨论/角色扮演 沟通中保持开放心态的重要性 基础知识类 个人指导/讲授 准确度：根据素质指标行为等级分解培训基点 优秀群体 …… 能力 模块n 行为事件 访谈 区分性 关键事件1 …… 区分性 关键事件n 一般群体 建模过程 提炼指标 应用过程 还原案例 关键事件 案例1 …… 关键事件 案例n 测评用 培训用 区分性关键事件来自于企业现实环境，对绩效有直接影响，在该面临该类事件时，优秀人员脱颖而出，一般人员无所作为。是核心人才培训的宝贵材料。 对该类事件的选取有如下要求： 结构要素：必须包括事件背景、事件内容、实际行为和事件结果四个关键要素。 有效性：必须是与绩效密切关联的事件，能区分优秀绩效和普通绩效。 目标性：事件包含一个或若干个能力素质（Competency）元素，能激活、诱发能力素质。 选取条件：通常是两难性、复杂性或突发性的事件。 能力 模块1 准确度：提炼建模过程中的关键事件为培训课程案例 培训计划以能力素质模型为基础 依据管理者能力素质差距分析确定具体所需培训 提供的培训 个人培训计划 1 2 3 4 5 6 — √ — — － √ 准确度1：聚焦关键能力素质差距确定个人培训需求 干部能力发展 评价系统评价结果 　　　能力素质标准　　　　　 管理者目前能力素质 经营意识 追求卓越 影响他人 开拓创新 战略导向 培育人才 人员A 。。。。。。 人员Z 培训需求 能力素质项1： 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 能力素质项N： ?? ? ? ★ ? ? ? ? ★ ★ ? ? ? ? ? ? ? ★ ★ ? ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ★ ★ ★ ? ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ★ ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ? ★ ★ ★ 核心储备人员 能力素质 注：标?