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物业公司交房贺词 　　篇一：物业入住交房统一说辞 　　入住、交房统一说辞 　　入住篇 　　1、 物业管理是什么？小区为什么要物业管理？ 　　答；由专门的机构和人员，依据合同或契约，对物业及其附属设施周围环境实施专业化，综合性的经营管理，并向人们提供综合性的有偿服务。 　　2、 我来办理入住手续要带哪些资料？ 　　答：（1）、入住通知书（2）、《授权委托书》（3）、身份证（4）、购房合同（5）、购房交款发票、房款发票（6）、天然气发票（7）、代办费发票（8）、《收房手续书》（9）、物业管理费用。 　　3、 我们怎么办理入住手续？ 　　答：由客户服务中心人员查验客户相关资料——客户验房——客户在签字确认移交接收文件——签订物管协议——交费——领钥匙、物品、资料。 　　4、 我在外出差，我让××来帮我办理入住手续？ 　　答：业主出差可由业主授权人代办，但要业主的授权证明与业主及授权人身份证复印件。 　　5、业主不在本地，能否延期办理入住手续？ 　　答：可委托他人办理，如不是房屋质量问题不能延期办理入住手续。 　　6、《业主临时公约》是什么？签了有什么好处？ 　　答：《业主临时公约》是业主和物业管理公司之间相互制约的公共性约定。它有利的保障了业主的利益。 　　7、住宅是否可以办公？ 　　答：原则上非商住两用住宅是不可以办公使用的，办公须符合相关部门有关规定，经物业同意，具有工商行政等主管部门的批文。 　　8、办公的物业费怎么收？ 　　答：和商铺一样收取。 　　9、对住宅办公有何特殊要求？ 　　答：杜绝扰民现象。 　　收费篇 　　10、物业费收费标准是多少？ 　　答：居民是每平方元，商铺每平方元。 　　11、物业费以后是否会涨？ 　　答：物业费用涨价是由政府和物价局来决定的，后期会不会涨价要看当地的收入水平及物价涨幅，开发商是没有权利随意调价的。 　　12、你们的物业管理费用还是比较高的？ 　　答：物业费的制定是在物业管理条例的制约下，根据物业服务的项目和标准由物业公司提出申请，由物价局统一审核，批准。价格不会太高，物价局会根据当地的消费水平确定物业费，我们会让您享受到性价比最高的服务。 　　13、办理入住手续要收哪些费用？怎么收？ 　　答：一次性交一年的物业管理费。 　　14、为什么要一次性交一年的物管费？ 　　答：考虑到入伙后业主不是很快入住，为避免业主每月往物业公司两头跑的麻烦，我们实行预收一年的物业管理费。 　　15、国家规定物管费只能收三个月的，你们这是不合法的？ 　　答：我们是为了方便业主减少麻烦才决定收一年的物管费，如果不愿意一次性交一年的物管费也行，那就每月按时到物业管理公司交纳，但超过时间我们会按比例收取一定的滞纳金。 　　16、申请装修要交哪些费用？ 　　答：装修保证金（业主交纳）：1000元/户（竣工验收后无息退还）；装修垃圾清运费120元（代环卫部门收取），装修临时用水30元，电费按电表度数收费。 　　17、为什么要交装修保证金？ 　　答：为了约束业主在装修期间不破坏主体结构、不违反装修协议规定的保证。竣工验收后无息退还。 　　18、物业管理费里不是已有垃圾费了吗？ 　　答：物业管理费里含的是生活垃圾，而这里的垃圾清运费是指的建筑装修垃圾。 　　19、装修垃圾清运费收取对象是谁？ 　　答：对象是装修公司。 　　20、装修垃圾自行处理能不能不交此费用？ 　　答：不能。我们是代收代付的形式，我们已为每位业主把每户的垃圾清运费交给了环卫部门。 　　21、装修押金多长时间才能退？ 　　答：经物业部门验收合格后，从装修结束后2个月无息退还。 　　22、装修押金什么情况下不退或扣钱？ 　　答：不符合有关规定的拆改，暂扣，待恢复原状后退还。 　　23、房屋出现质量问题物业管理费怎么收？ 　　答：房屋出现质量问题物业部门将报相关部门维修，修复后由业主验收，验收合格后开始收取物业管理费，保修期间免除物业费。 　　24、水、电的收费标准是多少？ 　　答：按国家规定的统一标准收取。电费：居民∕度、商铺、办公元∕度，水费:居民3元∕立方、商铺、办公元∕立方 　　25、有线电视怎么收费？ 　　答：自己到电台交付。 　　26、天然气单位地址，标准是多少？ 　　答：由业主自行到天燃气公司办理。 　　27、车位收费的具体标准？ 　　答：未定。 　　装修篇 　　28、住宅各部位的保修情况是怎样的？ 　　答：参考住宅质量保证书。 　　29、一楼小院里能加一些防护设施吗？ 　　答：所有外檐部分都不可以