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毕业设计任务书 题目 酒店前台、客房突发情况处理方案 学生姓名：王丹 学号 班 级： 080303 专 业： 应用韩语 分 院： 旅游分院 指导教师： 闫钰卓 2010 年 11 月 28 日 任务书填写要求 ??1．毕业论文（设计）任务书由指导教师根据各课题的具体情况填写，经学生所在专业的负责人审查、分院主管领导签字后生效。此任务书应在毕业设计开始前一周内填好并发给学生； 2．任务书内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网页上下载）打印，不得随便涂改或潦草书写，禁止打印在其它纸上后剪贴； 3．任务书内填写的内容，必须和学生毕业论文（设计）任务完成的情况相一致，若有变更，应当经过所在专业及分院主管领导审批后方可重新填写； 4．任务书内有关“分院”、“专业”等名称的填写，应写中文全称，不能写数字代码，学生的“学号”要写全号，请规范化填写； 5．有关年月日等日期的填写，一律用阿拉伯数字书写。如“2010年10月22日”或“2010-10-22”。 毕业设计任务书 学生姓名 王丹 专业 应用韩语 班级 080303 联系方式校内指导教师 闫钰卓 职称 助教 单位 长春职业技术 学院 联系电话E-mail292300202@ 校外指导教师 职称 单位 联系电话E-mail 设计题目 酒店前台、客房突发情况处理方案 1．毕业设计课题来源及应达到的目的： 课题来源于教师设计的毕业设计题目库。 达到的目的：结合专业所学以及顶岗实习岗位的实际工作任务，设计酒店前台、客房突发情况处理方案。提高韩语口语、阅读、写作和翻译的整合能力，提高社会适应及实践能力。能够处理突发情况，提高计算机及网络技术基础和应用能力。 2．毕业设计课题任务的内容和要求（包括原始数据、技术要求、工作要求等）： 策划书应有封面、目录、前言、正文组成。 正文内容大体包括如下内容： 1．突发情况总述（包括背景及重要性，说明为什么要选择这个课题）2.各种突发情况举例（选取典型的，自己有把握的情况）；3.针对各种突发情况，对应的处理程序、原则及措施（本部分为重点，要说明如何处理，体现方案性、创意性和原则性）；4.对突发情况的反思与认识（如何防止类似情况的发生，需要做哪些预防工作）。 要求学生独立完成毕业设计工作，应当遵守学术规范，严禁抄袭或直接套用他人成果。同时，根据指导教师确定的工作进度按时进行，按照指导教师要求定期向指导教师汇报毕业设计工作情况。 3．对本毕业设计课题成果的要求〔包括图表、实物等硬件要求〕： 设计课题成果要求形成一份切实可行的酒店前台、客房突发情况处理方案，要求用韩文书写，格式准确、完整，条理清晰。成果并配有由学生自己录制的3-5分钟对毕业设计的整体阐述音频，格式要求如下： 标题：小二，韩文Batang体，加粗，居中； 正文：韩文Batang体, 一级标题用“一”、“二”……四号，加粗，顶格，单独成行；二级标题用“1”、“2”…小四号batang体，顶格，加粗，单独成行；三级标题用“1.1”、“1.2”……五号batang体，顶格，加粗；总结韩文名称为「??」，单独成行，五号batang体，顶格，加粗，参考文献韩文名称为「????」，五号batang体，顶格，单独成行。 4．主要参考文献： 1.《现代酒店前厅客房服务与管理(第二版)》 HYPERLINK /search_pub.php?key=key2=沈忠红　主编category=01 沈忠红　主编/2010年09月/ HYPERLINK /search_pub.php?key=key3=人民邮电出版社category=01 人民邮电出版社； 2.《前厅客房服务与管理》 HYPERLINK /search_pub.php?key=key2=费寅category=01 \o 费寅 费寅　主编/2008年01月/ HYPERLINK /search_pub.php?key=key3=中国财政经济出版社一category=01 中国财政经济出版社一； 3.其他文献可参见 4.相关资料可搜索 HYPERLINK /view/cdbff1bff121dd36a32d829e.html /view/cdbff1bff121dd36a32d829e.html HYPERLINK /blog/static/1233608920080171946308/ /blog/static/1