海尔集团关键岗位培训手册第五章（业上务流程篇）.ppt

1、各产品、各工贸周转机申领数量预算：顾服、部根据网点的待件及拉修信息量约占总信息量的20%，机器修复时间为72小时，测算得出网点所需各产品周转机的配置数量； 冰箱（冷柜）、波轮（滚筒洗衣机）、彩电：月维修量150条应配置周转机3台、300条应配置周转机6台、450条应配置周转机9台，最高限额为20台，网点月维修量低于50条的只能配置1台周转机； 手机：按《海尔通讯售后网点备用机头周转操作平台》执行； 合同冷柜按原规定标 准进行周转机定量预算； 2、工贸产品售后经理根据各网点的维修量测算各网点应配置周转机数量，填写《**工贸**产品网点周转机配置定量控制台帐》，由工贸售后总经理审核，报产品顾服部部长批准，一份转当地工贸售后，一份转产品顾服结算科，并对网点进行公示确认； 3、从各工贸已修复待消化的样品机中提供，原则上只要性能保证外观没有非常严重缺陷的机器即可，由售后经理提前在周转机上喷“周转机”字样，并为周转机编号，在中转库中划区域单独存放。 产品顾服、部结算科对《**工贸**产品网点周转机配置定量控制台帐》、《网点周转机领用/回退申请表》进行审核，、按产品平均单价的供价5折计算（冰箱2000元*5折＝1000元、冷柜1200*5折＝600元、波轮1000元*5折＝500元、滚筒2800元*5折＝1400元、彩电1500元*5折＝750元）从网点维修安装费中抵扣、产品顾服、部部长签