内分泌科室发展计划.docx

内分泌科室发展计划 　　XX年内分泌科工作计划　　XX年是医院积极建设和稳步发展的阶段，新年伊始之际，为了向医院的建设和发展添砖加瓦，特制定以下工作计划：　　一工作方向　　在院领导和护理部主任的支持和指导下，在科主任的领导下，保证内分泌科护理团队的护理工作正常运行，继续深入开展创群众满意医院，继续努力创建护理优质病房，打造品牌护理团队，成为“感动服务”的优秀实践者。　　二完善专科小组的内部建设　　成立糖尿病专科小组，确定专科工作目标，完善小组各成员工作职责，制定体系架构，有工作内容，制定糖尿病专科护理各项操作流程，建立专科护理工作指引，如胰岛素使用操作指引、血糖仪使用操作指引、口服葡萄糖耐量实验操作指引、糖尿病足伤口换药操作指引，完善糖尿病教育流程等。　　三加强内分泌疾病专科知识的培训工作，加强科室成员的业务水平　　1、定期对成员进行专科知识培训，包括：糖尿病诊断、分型、饮食、运动、用药、胰岛素注射、注射笔使用、健康教育技巧、血糖仪的使用及简单故障排除等，并进行考核，　　以及常见内分泌疾病护理常规的学习与培训考核。并选派骨干护士参加外院学习班进行培训，增强护理技术力量。　　2、制定科室护理业务学习计划，护理查房计划，操作技能培训计划，考核计划，并严格按计划执行。　　四在护理工作中推行创造性思维，不断推陈出新，创造新的工作亮点，边工作边摸索，不断发展壮大我们的队伍，在全院的PK大赛中取得好的成绩。　　五加强各项临床护理工作，注重细节管理　　1）、基础护理：加强落实患者“五短一洁”，晨间护理和黄昏护理落实情况较好，加强卫生员培训，提高病房环境卫生，增加患者舒适度。须加强和提高的是在皮肤压疮危险性评估和压疮护理方面应努力学习，不断更新，预防为主，有效治疗，减轻患者痛苦，缩短住院时间，减少医疗资源浪费，减低住院费用。　　2）、院感：强化科室所有医护人员的院感管理，手卫生观念人人掌握，有效防止交叉感染，保护抵抗力低下人群。对新入科员工进行强化训练，包括手卫生，操作中的无菌观念和无菌技术，医疗垃圾分类与处理。　　3）、健康宣教：积极开展个性化健康宣教，根据患者初发与复发、入院的时间、受教育程度等有计划的安排健康宣教，根据每次解决一个问题的原则，将宣教真正落到实处。　　4）、患者满意度调查：根据满意度调查及时发现处理问　　题，不断提升服务质量，使患者满意度达到100%。　　5）、护理安全：争取全科全年实现零投诉，零纠纷，无护理疏忽与差错事故发生。　　6）、切实落实每周工作重点，定期督查并进行考核，将制度化转化为程序化，流程化。　　7）、加强管理水平，打造品牌团队，在微笑服务同时，以病人为中心，以自己为标兵，将爱心、耐心，细心落实到每一项护理工作中，赢得患者的信赖和支持，为团队贡献自己的光和热，创造属于我们自己的品牌团队，在医院的PK大赛中取得好成绩，为医院的护理工作争光。　　李银华　　XX年11月30日　　一、XX年消化内分泌科工作总结　　1、XX年同期业务总收入1148万元，XX年同期业务总收入1386万元，较去年减少238万元，病房药品总收入减少210万元；XX年门诊总收入270万元，XX年门诊总收入255万元，增长22万元。　　2、XX年住院检查收入295万元，XX年住院检查收入312万元，XX年住院检查费用占业务收入的%，XX年是31%，增长%；2015年住院治疗收入154万元，XX年住院治疗收入185万元，XX年住院次均治疗费948元，XX年是956元，减少9元；；　　3、XX年同期医疗收入232万元，XX年同期医疗收入259万元；XX年同期支出112万元，XX年同期支出127万元。　　4、XX年病房药品总收入257万元，药占比%，XX年病房药品总收入467万元，药占比%，药占比下降%；　　5、XX年同期人均消费4660元，XX年同期人均消费5248元；XX年出院患者次均费用4706元，XX年是5196元，人均下降590元；XX年住院次均检查费1815元，XX年是1611元，增加203元；XX年百元耗材比，XX年百元耗材比。　　6、XX年共收治患者1769人，XX年共收治患者1954　　人，患者减少185人。XX年患者满意度%，全年无一例医疗事故发生。　　二、XX年内分泌科工作计划　　1、加强科内业务学习，提高团结互助精神，全面提高医护质量和个人素质;　　2、加强科间会诊和相互协调工作，实现科与科之间共同进步和快速发展;　　3、加强患者宣传教育、健康指导和出院随访工作，让患者成为我们最好的宣传员;　　4、应用互联网医疗模式，加强与患者的沟通和院外指导工作；　　5、积极开展新业务和新疗法，如果科内值班人员充足，计划选派一名医生和一名护士到上级医院学习糖尿病的