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内部物流提升计划 　　物流DSR提升计划　　一、目的　　为了提升店铺发货速度的评分，为了提升顾客购物体验，特设本计划。　　二、范围　　适用于维护顾客发货全过程体验的各部门。　　三、现状　　DSR是动态评分系统，且以半年为评分周期。现状：　　据淘小鹿卖家工具测算，卖家发货的速度DSR当前值为，预期值为，需要5分单数量为41632单；据半年内订单数单和评价数计算单，得出评价人数比率为54%。即41632单全五分好评，需要41632/=77096单订单数，日发三千单，至少需要25天。　　四、提升内容　　提升内容：发货订单数、发货时效、好评人数及好评比率。　　五、责任部门及措施　　1、运营部：保持一定的店铺销售量，正确预估各单品的销售预估，防止各类活动无货可发；设置店铺好评返劵、返现、抽奖等活动；各类店铺活动，提前通知采购及仓库，做好发货前期准备。　　2、商品部：提前采购产品入库，保障店铺销售产品有货可发。　　3、仓储部：提前实施订单预发货，及时将当天订单发货完成；及时与快递交接包裹，减少剩余包裹数；跟进快递时效；　　4、客服部：系统后台待评价订单好评跟踪；对现订单物流时效及评价的跟踪；根据物流售后、物流时效、价格及时更新物流匹配。　　六、目标　　1、商品部保障每次活动货源充足，至少不影响发货；运营保障日均单量大于等　　于3000单及组织好评活动；仓储保障五点之前订单发货的及时和快递交接发货的及时；客服及时跟进物流时效并积极合理解决物流方面售后，及跟踪待评价并降低百分之五十。　　2、评价人数比率提高到百分之八十，好评比率提高到百分之九十。　　3、达到预期目标天数为20天。　　XX年物流部工作目标实施计划　　物流公司创业计划书　　现如今的中国，第一产业早已在多年的时间中得到多方面的较完善发展，出口纺织品和一般初级产品的市场已经饱和。而第二产业的产业链在这几年的发展也很迅猛，进出口工业制成品的国家制度不断更新。所以第二产业的投入很多但风险很大。我国的市场结构唯独对第三产业的发展欠缺，所以服务业是一个很有前景的创业发展方向。在服务业中的一个主力军就是物流。中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流业的市场需求持续扩大。，在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。物流市场整合步伐加快，呈现出明显的季节性和结构性变化。与此相关的城市配送、仓储中转、货运快递等保持了较快发展势头。从区域来看，东部沿海地区物流业受外需萎缩影响较大，增速放缓；中西部地区以内需为主，加上产业转移，物流行业仍然保持了较快的增长速度。所以在这些范围内设立物流公司是很有发展前景的。　　一、项目概要：随着居民生活水平的不断提高和社会经济的高速发展，追求方便效率已成为一种生活追求和消费观念。现代社会和经济快速发展对物流业的需求吸引了我，我在学习物流知识的过程中得到的启迪，使我对此产生极大的兴趣。打算要开一家初具规模的物流公司，以满足人们的追求。　　我们的计划是　　二、公司基本情况：　　(一)、公司设立的地点：大部分物流公司选择在商品集散地如市场周围或是外来货车必经的交通要道。我们觉得二者要兼顾。在临近集散地的货车必经要道设立公司是物流和人流的集中地，商品交易频繁，发展前景乐观，而且该地附近需无一家专门的物流公司为其提供便利的物流运送，交通方便，这样可以减少很多运输成本和竞争压力。　　、公司设置：办公面积：大约50平方米仓库面积：由于物流公司主要的作用在于货物的流通，我们有必要将仓库的面积扩大，初步定为300平方米车辆租赁：租赁车辆5辆　　(三)、组织形式：有限责任公司行业类型：第三方物流　　(四)、主要经营范围：主要提供仓储、配送、运输等第三方物流服务。初期将着重于铁路和公路运输，主要业务包括运输、仓储、包装、配送服务。合理利用资源，降低成本，提高效率。后期发展空运业务，主要从事国内、国际的货物运输及快递业务，期间要与国内外宗旨知名航空公司建立良好的合作关系，以发展更为壮大的公司规模。　　(五)、相关工作经验：作为非物流管理专业的学生，虽然学习了很多有关物流方面的知识，对物流这一行有一些了解，这会为在创业的过程中提供坚实的知识保障，应该对以后公司的发展有良好的帮助。但是非专业的管理是不行的，专业性的人才能更准确地把握市场，对于市场的需求导向有更敏锐的嗅觉。　　(六)、消费市场调查：我们做了足够多的市场调查，仔细观察了消费者对物流　　业需求情况，并对一些消费者进行了调查，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。将消费群体的比例掌