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WEISS——柜台快速销售成交法 W:welcom---------------迎接 E:expiore----------------探寻 I: introduce-------------介绍 S:satisfy-----------------说服 S:strike a bargain----成交 1、welcom迎接 一、像侦探般观察顾客 1、不同人群：女性、男性、青少年、老年 2、发现顾客的秘密 ☆观察谁是决策者：朋友、情侣、家庭 ☆观察衣着：服饰、化妆、皮肤 1、welcom迎接 二、顾客行为红绿灯 红灯：行走缓慢、东瞧西看 黄灯：脚步缓慢、环视商品 绿灯：触摸商品、主动询问 三、用顾客喜欢的方式接近 说什么：打招呼：欢迎光临 做什么：七要原则 时机 距离 眼神 神态 手势自然 语气 关注同行者 1、welcom迎接 2、Expiore探寻 一、与顾客展开对话 测试： 1、顾客拿起衣服比较？ 2、男人在浏览女性衣服? 3、顾客走近衣服看了一下离开？ 4、顾客拿起衣服看了放下，又拿起再看？